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【谈知名企业失败的原因】一个企业失败的

原因

谈知名企业失败的原因

曾经创造了历史的一些世界知名企业的“史诗”般的神

话，正如云烟般地消散。在这一队英雄的行列中，派克钢笔、

瑞士手表、胜家公司、伊莱克斯、大宇、爱立信、福特汽车公

司等一系列名字可以说让人振聋发聩，可以说他们曾经创造了

世界顶级商业的历史，但一个个都从昔日的辉煌走向没落，从

世界知名企业的宝座上纷纷落马，“忽剌剌似大厦倾”，个中

原因及症结很值得我们思考。

扬短避长：派克钢笔走向衰退派克笔是高档产品，是身

份的标志。人们购买派克笔，不仅是为了买一种书写工具，更

重要的是购买一种形象，以表明自己的身份。但1982年派克公

司新任总经理彼得森在对公司改革过程中，犯下一个严重错

误，加速了“钢笔之王”——派克笔走向衰落。彼得森不是把

主要精力放在改进派克笔的款式和质量以及巩固发展已有的高

档产品市场上，却把精力放在转轨和经营每支售价3美元以下

的钢笔，争夺低档钢笔市场。这样，派克笔作为钢笔之王的

形象和声誉受到损害，这正中克罗斯公司等竞争者的下怀。他

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们趁机大举进军高档笔市场，结果没过多久，派克公司不仅没

有顺利地打入低档笔市场，反而使高档笔市场的占有率下降到

17%.

拒绝变革：瑞士钟表威风不再瑞士钟表业已有400多年的

历史，它的机械表畅销全球，无有敌手。20世纪60年代，瑞

士年产各类钟表1亿只左右，产值40多亿瑞士法郎，世界市场

占有率在50%～80%之间，素有“钟表王国”之称。然而，瑞士

表的生产厂家满足于这种“霸主”地位，拒绝变革。1954年，

马克斯赫赤尔发明了石英电子技术并报告给他的行业首脑，竟

然遭到鄙视，被认为毫无价值而受到冷落。1969年第一只石英

电子表在瑞士试制成功，却被嗤之以鼻。后来，石英电子表技

术被日本人窃取。5年后，第一批日本电子手表开始向世界倾

销。日本电子手表的崛起，使瑞士这一“钟表王国”每况愈

下，难以为继。1982年，瑞士钟表的世界市场占有率猛跌到

9%，销售总额退居日本、香港之后而屈居第三位。竞争失势，

苦不堪言，两家最大的钟表集团——ASUAG、SSIH，1982年和

1983年累计亏损5.4亿瑞士法郎，三分之一的钟表工厂倒闭，

数以千计的小钟表公司宣告停业，一半以上的钟表工人痛苦地

加入了失业队伍……整个瑞士钟表业陷入全面危机!

夜郎自大：“胜家”名牌倒地胜家公司是美国首家国际性

公司，1940年，世界每三部缝纫机中，就有两部是“胜家”

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牌，“胜家”缝纫机是风靡世界的名牌产品。然而，到了1986

年，胜家公司董事会不得不沉痛地宣布：胜家将忍痛割爱，抛

开它赖以成名的“胜家”，从此再也不生产缝纫机了。胜家公

司的失败留给我们更多是扼腕叹息！胜家公司在成功后，对胜

家传统产品夜郎自大，盲目崇拜，片面固守以往“质量是企业

的生命”观念，而忽略了世界大市场的变化，忽视了产品的更

新换代。直到1985年，胜家出厂的仍是19世纪设计的产品，

而此时，其他竞争者纷纷开发出适应时代潮流的新产品。如日

本厂商研制出“说话”缝纫机，在操作失误时会发出声音提醒

改正；

英国推出“音乐”缝纫机，缝纫机能自动播出优美动听的

音乐；

瑞典生产出一种“电脑缝纫机”，它可以根据布料特性，

自动地将缝法、针脚长度、缝纫紧度等，调到最佳状态。这

样，胜家缝纫机当然敌不过其它竞争者，其市场份额逐步被其

它厂商鲸吞，最终将胜家全部排挤出去。

定位迷失：伊莱克斯风光不再伊莱克斯一直实行多品牌战

略，在全球拥有“伊莱克斯”、“AEG”、“Flymo”等50多个

强势品牌。1996年全面进入中国市场。1996年伊莱克斯与长沙

中意冰箱厂的合作陷入了困境，当时公司每天亏损30万元，如

果撤资的话，退出成本将高达5700万元，伊莱克斯陷入了进退

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两难的尴尬境地。原百事可乐食品（中国）公司总裁刘小明出

任伊莱克斯中国区总裁，上任后采取高额的终端返利、控制成

本和低价策略等方法，六年内将伊莱克斯的市场规模扩大到了

30亿人民币，成了一时