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企业文化学概论
推荐书目:《企业文化教程》刘光明经济管理出版社
《企业文化》黎群清华大学出版社
管理学--企业文化学(软):精神、观念、价值观
--一般管理(硬):制度、法律、规定
传播--企业内部:管理
--企业外部:营销
一、日本经济的冲击
第一章 企业文化学导论
第一节 企业文化是企业管理发展的新阶段
从1995年开始,日本仅仅用了15年的时间,便掌握了全世界各国用了半个多世纪开发的大部分科学成果,赢得了四倍时间和几十亿元的美金,一跃成为资本主义世界仅次于美国的第二经济大国
二、美国管理理论的反思与调整
第一阶段,是美国企业界、理论界认识觉醒的阶段代表人物:美籍日裔管理学家威廉·大内
代表理论:《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》
第二阶段,是美、日管理比较研究和深入学习日本管理的阶段代表人物:理查德·帕斯卡尔、安东尼·阿索斯
第三阶段,是深刻反思的阶段
代表人物:迪尔、肯尼迪
★卓越而富于创新的公司的八项特征,即侧重行动(执行力)、接近顾客、自主和企业家精神、依靠人来提高生产力、以价值观为行动、坚持本行业、精兵简政、宽严相济
三、中国企业文化面对市场经济的考量
第一个时期是企业文化建设的兴奋期(20世纪80年代初——1995年)计划经济(供给<需求) 口号、标语:“拼搏”
第二个时期是企业文化建设的冷却期(1996年——2001年)
市场经济(供给>需求) 竞争 “产能过剩” 独特
第三个时期是企业文化建设的理性期(2002年至今)四、跨国公司资本扩张的文化策略
第一步,跨国兼并、重组第二步,文化整合
第三步,本土化
第二节 企业文化理论的形成与发展一、古典管理理论与泰勒的探索
代表人物:弗雷德里克·温斯洛·泰勒(“科学管理之父”“科学管理”理论)
主要观点:(一)确定合理的日工作量
(二)培育第一流的员工
(三)实行标准化工作法
(四)实行计件工资制
(五)分离计划职能与执行职能
二、人际关系学说与行为科学理论
对行为科学的定义,有广义和狭义两种含义
早期的行为科学侧重于“社会人”的论述,关心员工社会性方面需求的满足:后期行为科学则侧重于“自我实现人”的论述,关心员工在其工作中能否达到自我实现,有成就感和自我满足感
梅奥便是这一学说的主要代表人物三、现代管理理论的“丛林”
1961年,美国管理学家哈罗德·孔茨在美国《管理学杂志》上发表了《管理理论的丛林》一文,呼吁“采取步骤来清理管理理论的丛林”,探索穿越“丛林”的路径
四、企业文化理论的形成
第一重奏:《日本企业管理艺术》
出自两位教授之手:一位是美国哈佛大学工商管理研究院安东尼·阿索斯教授,另一位是斯坦福大学商学研究院的理查德·帕斯卡尔教授
“7S”管理模式:战略、结构、制度、员工、作风、技能、最高目标
(“硬S”:战略、结构、制度;“软S”:员工、作风、技能、最高目标)
第二重奏:《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》威廉·大内【简答题】
A型、J型和Z型组织的比较
类型
类型
美国的A型组织
日本的J型组织
Z型组织
特点
1
短期雇佣(易造成失
业,人心不稳定) 终身雇佣
2
迅速的评价和提升
(中国又像美国又像日本,比起美国速度更快)
专业化的员工培养方式(中国:越专业越
好)
长期考核和缓慢提升
终身雇佣制,使员工
职业有保障,关心企业长远利益
相对缓慢的长期考核
和逐步提升制度
培养人的“非专业化”人才培养“非专业”
3
方式
4
明确的控制
含蓄的控制、重视感
性的启发诱导
5
个人决策
集体决策
6
个人负责
集体负责
7
局部关系
整体观念
方式,以使员工适应
各种工作
在管理控制的含蓄与明确之间保持一种平衡
采取集体研究与个人决策相结合的决策方式
贯彻平等原则,使员工在不受监督的情况下自主地酌情处理问题
建立个人和组织的全
面整体关系
★经济增长的背后,对企业而言,也在不断扩张(客观经济走势↑,企业扩张↑,需要招
纳人才)
第三重奏:《企业文化——企业生存的习俗和礼仪》的问世
该书的作者是哈佛大学教授特伦斯·迪尔和麦金赛管理咨询公司的专家阿伦·肯尼迪他们认为,构成企业文化的理论系统有五大要素:一是企业环境;二是价值观;三是英雄人物;四是企业礼仪;五是文化网络
第四重奏:《美国企业精神》和《追求卓越》
《美国企业精神》劳伦斯·米勒,提出了未来企业经营的八大原则:目标原则、共识原则、卓越原则、一体原则、绩效原则、实证原则、亲密原则和正直原则
《追求卓越》托马斯·彼得斯、小罗伯特·沃特曼
五、当代管理思想:学习型组织、企业再造和六西格玛理论
(一)学习型组织的出现
缺乏创新是日本企业管理停滞不前的原因
学习型组织的核心是创造
创建学习型组合与企业文化建设的关
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