软考中级-系统集成第3版-第06章.pptx

系统集成第六章项目整体管理

项目整体管理概述6.1项目整体管理实现过程6.2制订项目管理计划6.3指导与管理项目工作6.4监控项目工作6.5目录实施整体变更控制6.6结束项目或阶段6.7

项目整体管理概述6.1

6.1.1项目整体管理的6个过程1）制定项目章程。编写一份正式文件的过程，正式地批准项目并授权项目经理使用组织资源2）制定项目管理计划。定义、准备和协调所有子计划，并把它们整合为一份综合的计划3）指导与管理项目工作。领导和执行项目管理计划中所确定的工作。4）监控项目工作。跟踪、审查和报告项目进展。5）实施整体变更控制。审查所有变更请求，批准变更，并对变更处理结果进行沟通。6）结束项目或阶段。正式结束项目或阶段的过程。

6.1.2项目整体管理项目整体管理涉及以下4个方面：（1）在相互竞争的项目各分目标之间的集成，如范围、时间、成本和质量等。（2）在具有不同利益的各项目干系人之间的集成，如建筑项目的业主、设计方与承包商等。（3）在项目所需要的不同专业工作之间的集成，如各种技术工作之间。（4）在项目管理的各过程之间的集成。如项目的进度与成本管理需要联合起来考虑，进行进度或成本管理时都需要考虑风险，项目范围变更需要与可能连带的成本、进度变更联合起来考虑。

6.1.3项目经理是整合者作为整合者，项目经理必须：（1）通过与项目干系人主动、全面的沟通，来了解他们对项目的需求。（2）在相互竞争的众多干系人之间寻找平衡点。（3）通过认真、细致的协调工作，来达到各种需求间的平衡，实现整合。

真题演练1、项目整体管理是项目管理中一项综合性和全局性的管理工作，项目整体包括（）。A.制定项目章程、识别干系人、制定项目管理计划、指导和管理项目工作B.制定项目可行性研究报告、制定项目管理计划、指导和管理项目工作、监控项目工作、实施整体变更控制C.制定项目章程、制定项目管理计划、指导和管理项目工作、监控项目工作、实施整体变更控制D.制定项目可行性研究报告、识别干系人、监控项目工作、实施整体变更控制

真题演练2.在职能组织中，关于项目经理的职责，不正确的是：（）。A.通过与项目干系人主动、全面的沟通、来了解他们对项目的需求B.在互相竞争的众多干系人之间寻求平衡点C.通过认真、细致的协调，来达到各种需求间的整合与平衡D.项目经理是项目的预算控制者

真题演练3、整合者是项目经理承担的重要角色之一，作为整合者，不正确的是（ ）。A．整合者从技术角度审核项目B．通过与项目干系人主动、全面沟通、了解他们对项目的需求C．在相互竞争的干系人之间寻找平衡点D．通过协调工作，达到项目需求的平衡，实现整合

真题演练4.整合者是项目经理承担的重要角色之一，作为整合者，其主要工作不包括：（）A.通过与项目干系人主动、全面的沟通，来了解它们对项目的需求B.在相互竞争的众多干系人之间寻找平衡点C.通过认真、细致的协调，来达到各种需求间的整合与平衡D.将不同厂商的产品、技术进行整合

项目整体管理实现过程6.2

6.2.1制订项目章程概述A1、制定项目章程是编写一份正式批准项目并授权项目经理在项目活动中使用组织资源的文件的过程。项目章程宣告一个项目的正式启动、项目经理的任命。C3、项目经理可以参与甚至起草项目章程，但项目章程是由项目以外的实体来发布的，如发起人等。当项目目标发生变化，需要对项目章程进行修改时，只有管理层和发起人有权进行变更，项目经理对项目章程的修改不在其权责范围之内，遵循”谁签发，谁有权修改“的原则。B2、通常由高级管理层签发项目章程，授权项目经理为实施项目而动用组织资源。项目章程是项目经理寻求各主要干系人支持的依据。

6.2.2制订项目章程1、项目章程的作用（1）确定项目经理，规定项目经理的权力。（2）正式确认项目的存在，给项目一个合法的地位。（3）规定项目的总体目标，包括范围、时间、成本和质量等。（4）叙述启动项目的理由，把项目与执行组织日常经营运作及战略计划等联系起来。

1）专家判断2）引导技术引导技术广泛应用于各项目管理过程，可用于指导项目章程的制定。头脑风暴、冲突处理、问题解决和会议管理等，都是引导者可以用来帮助团队和个人完成项目活动的关键技术。项目章程1）项目工作说明书项目工作说明书（SOW）是对项目需交付的产品、服务或输出的叙述性说明。项目工作说明书包括以下内容：①业务需要。②产品范围描述。③战略计划。2）商业论证3）协议4）组织过程资产5）事业环境因素工具和技术输出输入6.2.3制订项目章程2、制定项目章程的输入+工具、技术+输出

6.2.4制订项目章程制定项目章程的输出1）概括性的项目描述和项目产品描述。2）项目目的或批准项目的理由，即为什么要