软考中级-系统集成第3版-第10章.pptx

;;;1、质量的定义：

国家标准GB/T19000-2008对质量的定义为：“一组固有特性满足要求的程度”。固有特性是指在某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的可区分的特征。;10.1.2质量及质量管理概念;概念：

质量管理是指为了实现质量目标而进行的所有质量性质的活动。在质量方面指挥和控制的活动，包括质量方针和质量目标以及质量规划、质量保证、质量控制和质量改进。;10.2.2质量管理发展历史;真题演练;真题演练;真题演练;真题演练;真题演练;真题演练;;10.2.1规划质量管理概述;10.2.2工具和技术;质量成本法;10.2.2工具和技术;10.2.3老七种基本质量工具;10.2.3老七种基本质量工具;10.2.3老七种基本质量工具;10.2.3老七种基本质量工具;10.2.3老七种基本质量工具;10.2.3老七种基本质量工具;10.2.3老七种基本质量工具;真题演练;真题演练;真题演练;真题演练;真题演练;真题演练;真题演练;真题演练;真题演练;真题演练;;10.3.1实施质量保证概述;10.3.2实施质量保证;;;;;;;;;;真题演练;真题演练;真题演练;;;10.4.2质量控制;真题演练;真题演练;;