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旅游市场营销概念

＊旅游市场营销:旅观念。

以社会长远利益为中心的旅游市

游市场营销是以满足

场营销观念。

旅游需求和实现企业＊旅游市场营销环境的特征：客

观性、动态性、系统性、差异

目标为目的,以实现

性、不可控性、可影响性。

旅游产品交换为核心*旅游市场营销的宏观环境:（具

有无法回避性、不可控制性和难

的营销管理活动，是

以影响性)

管理旅游需求、平衡一、人口环境（人口总量、年龄结

构、区域分布、家庭组成、性别

旅游产品供求的过

比例)

程，是市场营销在旅二、经济环境

经济发展状况：经济发展阶

游业中的应用与发1、

段、经济形势2、收入和支出状

展。况：收入状况、支出状况、消费

者的储蓄和信贷

＊旅游市场营销五个观念:以企

政治法律环境（1、政治环

业为中心的旅游市场营销观念：三、

境：国内政治环境、国家方针政

生产观念，产品观念,推销观

策、国际政治环境２、法律环境)

念。

文化环境（教育水平、语言文

以消费者为中心的旅游市场营销四、

字、价值观念、宗教信仰、风俗

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旅游市场营销概念

习惯）*旅游消费者购买类型:习惯型购

自然环境(技术环境）买行为、理智型购买行为、经济

五、

*旅游市场营销的微观环境型购买行为、冲动型购买行为、

顾客、竞争者、公众、供应商、疑虑型购买行为、随意型购买行

中间商为.

SＷOT：优势sｔreｎｇｔh*影响旅游消费者行为的内在心

市

场

劣势weａｋnｅss增理因素：需要和动机、感知觉、

长

率

机会opporｔuniｔy学习与记忆、态度、个性.

相对市场份额

威胁tｈrｅat