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产品技术保证书

合同编号：__________

甲方：__________

地址：__________

联系电话：__________

联系人：__________

乙方：__________

地址：__________

联系电话：__________

联系人：__________

鉴于甲方为乙方提供产品，为确保甲乙双方的合法权益，经甲乙双方友好协商，特订立本产品技术保证书，以便共同遵守。

第一条产品技术标准

1.1产品的技术标准应符合国家相关法律法规、行业标准和甲方制定的技术规范。

1.2甲方应向乙方提供完整的产品技术资料，包括产品说明书、技术参数、操作维护手册等。

第二条产品质量保证

2.1甲方保证其所提供的产品为全新、无缺陷、符合技术标准的产品。

2.2甲方对所提供的产品自验收合格之日起提供_______个月的免费保修服务。保修期内，如产品出现非人为损坏的质量问题，甲方负责免费维修或更换。

第三条售后服务

3.1甲方应在产品验收合格后_______小时内提供培训服务，确保乙方正确使用和维护产品。

3.2甲方应设立客服电话和在线客服，为乙方提供产品使用、维护等方面的咨询服务。

3.3甲方应在接到乙方维修申请后_______小时内响应，并在_______日内安排维修工程师到达现场进行维修。

第四条技术支持

4.1甲方应在合同有效期内提供必要的技术支持，确保乙方顺利使用产品。

4.2甲方应根据乙方需求，定期或不定期提供产品升级、技术改进等方面的信息。

第五条保密条款

5.1甲乙双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等，应予以严格保密。

5.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

第六条违约责任

6.1如甲方未按照约定提供产品或服务，应承担乙方因此所遭受的损失。

6.2如乙方未按照约定支付价款，应承担甲方因此所遭受的损失。

第七条争议解决

7.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

7.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

第八条其他条款

8.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为_______年。

8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________

代表（签名）：__________代表（签名）：__________

签订日期：__________签订日期：__________

一、附件列表：

1.产品说明书

2.技术参数表

3.操作维护手册

4.培训资料

5.产品升级和技术改进信息

二、违约行为及认定：

1.甲方未按照约定提供产品或服务，视为违约。

2.乙方未按照约定支付价款，视为违约。

3.甲乙双方未履行保密义务，视为违约。

三、法律名词及解释：

1.产品技术保证书：甲方对所提供产品的技术性能、质量标准等方面向乙方作出的书面承诺。

2.保修服务：甲方在合同约定的保修期内，对产品出现的非人为损坏问题提供的免费维修或更换服务。

3.售后服务：甲方在产品销售后提供的技术支持、维修、培训等服务。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.产品出现质量问题：立即与甲方联系，甲方应在保修期内提供免费维修或更换服务。

2.需要技术支持：拨打甲方客服电话或在线咨询，甲方应在约定时间内提供技术支持。

3.乙方逾期支付价款：甲方可催告乙方支付，如乙方仍不支付，甲方有权解除合同并追究乙方违约责任。

4.商业秘密泄露：发现泄露情况，立即采取补救措施，并依法追究违约方责任。

五、所有应用场景：

1.甲方为乙方提供新产品，乙方需要确保产品的技术性能和质量。

2.乙方购买甲方产品，需要甲方提供售后服务和保修支持。

3.甲乙双方需要对产品技术相关信息保密，确保商业秘密不被泄露。

4.双方在合同履行过程中可能出现争议，需通过协商或法律途径解决。