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软件质量管理

上海鹏越惊虹信息技术发展有限公司

软件质量管理

目录

第一章软件项目管理

1.1软件项目管理的组织模式

1.1.1项目管理委员会

1.1.2项目管理小组

1.1.3软件产品项目组

1.2软件项目管理的内容

1.3编写《软件项目计划书》

1.4软件配置管理

1.4.1目前软件开发中面临的问题

1.4.2软件配置管理应提供的功能

1.4.3版本管理

1.5软件质量管理

1.5.1软件质量保证计划

1.5.2质量管理的基本原则

1.5.3软件质量因素

1.5.4软件评审

1.5.5ISO9000.3软件质量认证体系

1.5.6测试

1.6软件风险管理

1.6.1风险的分类

1.6.2风险的识别

1.6.3风险评估

1.6.4风险的评价

1.6.5风险的驾驭和监控

第二章软件工程实施流程

2.1工程前期工作

2.1.1用户调研阶段

2.1.2需求分析阶段

2.1.3建立系统原型.

2.1.4建立总体实施方案

2.1.5建立组织机构、制度.

2.2软件系统实现

2.2.1系统设计

2.2.2程序质量

2.2.3组织管理

2.2.4实现技术.

2.3实施及维护

2.3.1管理者完成的工作

2.3.2维护阶段的投入

2.3.3加强与用户的沟通

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第一章软件项目管理

随着信息技术的飞速发展，软件产品的规模也越来越庞大，个人

单打独斗的作坊式开发方式已经越来越不适应发展的需要。各软件企

业都在积极将软件项目管理引入开发活动中，对开发实行有效的管

理。

从概念上讲，软件项目管理是为了使软件项目能够按照预定的成

本、进度、质量顺利完成，而对成本、人员、进度、质量、风险等进

行分析和管理的活动。实际上，软件项目管理的意义不仅仅如此，进

行软件项目管理有利于将开发人员的个人开发能力转化成企业的开发

能力，企业的软件开发能力越高，表明这个企业的软件生产越趋向于

成熟，企业越能够稳定发展（即减小开发风险）。

软件开发不同于其他产品的制造，软件的整个过程都是设计过程

（没有制造过程）；另外，软件开发不需要使用大量的物质资源，而

主要是人力资源；并且，软件开发的产品只是程序代码和技术文件，

并没有其他的物质结果。基于上述特点，软件项目管理与其他项目管

理相比，有很大的独特性。

1.1软件项目管理的组织模式

实行项目管理时，首先要成立项目管理委员会，项目管理委员会

下设项目管理小组和软件产品项目组。

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1.1.1项目管理委员会

项目管理委员会是公司项目管理的最高决策机构，一般由公司总

经理、副总经理组成。主要职责如下：

(1)依照项目管理相关制度，管理项目；

(2)监督项目管理相关制度的执行；

(3)对项目立项、项目撤消进行决策；

(4)任命项目管理小组组长、项目评审委员会主任、项目组组长。

1.1.2项目管理小组

项目管理小组对项目管理委员会负责，一般由公司管理人员组

成。主要职责如下：

(1)草拟项目管理的各项制度；

(2)组织项目阶段评审；

(3)保存项目过程中的相关文件和数据；

(4)为优化项目管理提出建议。

1.1.3软件产品项目组

软件产品项目组对项目管理委员会负责，可下设软件项目组和产

品项目组。软件项目组和产品项目组分别设开发经理和产品经理。成

员一般由公司技术人员和市场人员构成。