QC七大手法之柏拉图(PPT-46页).ppt

课程名称

QC七大手法之柏拉图;课程简介;课程大纲;柏拉图是一位意大利经济学家的名字，在他从事研究时发现80-20法则或ABC分析图。

美国品管大师Dr.Juran（朱兰博士)将柏拉图法应用在品管上。

品管圈之创始人日本的石川馨博士将之引用到品管圈活动中，为QC七大工具之一。

又称为重点管理图，根据所搜集的数据，以不同区分标准加以整理、分类，计算出各分类项目所占的比例而按照大小顺序排列，再加上累积值的图形

;为何有柏拉图定律?

~VitalFew,TrivialMany!

(重要的少数,不重要的多数);根据柏拉图分析零件偏移+空焊问题98%占最大百分比，

是为我们要改善的最主要问题所在.;?数据分类：

a.原因分类：材料、设备、作业者、方法、工具

b.结果分类：不良项目、缺点、位置

?确认收集数据的期间(以查检表收集数据)

?依分类项目统计数据，作统计表

?作图表，横轴表示项目，纵轴表示发生频数，

右侧标示累计影响度

?依数据出现大小由左到右绘成柏拉图

?数据累计数以折线记入，右侧终点为100%，

左侧终点为发生频数(或数据特性值之累计数值)

?以80%的不良原因作分析,先求重点式的改善;可用Excel绘制如下柏拉图;;;7;6.;11;如下图输入A2~D2标题;调整直条图的间距为零：在直条图上点选鼠标右键，出现快显功能表，

选择「资料数列格式」，出现功能表之后，在「数列选项」的功能表下，

将「类别间距」往左边拉到底，或是输入「0」后按关闭，

这样就可以调成没有间距了。;用Excel制作柏拉图的步骤-(2007或2010版）;用Excel制作柏拉图的步骤-(2007或2010版）;用Excel制作柏拉图的步骤-(2007或2010版）;用Excel制作柏拉图的步骤-(2007或2010版）;用Excel制作柏拉图的步骤-(2007或2010版）;用Excel制作柏拉图的步骤-(2007或2010版）;用Excel制作柏拉图的步骤-(2007或2010版）;用Excel制作柏拉图的步骤-(2007或2010版）;用Excel制作柏拉图的步骤-(2007或2010版）;用Excel制作柏拉图的步骤-(2007或2010版）;用Excel制作柏拉图的步骤-(2007或2010版）;用Excel制作柏拉图的步骤-(2007或2010版）;柏拉图定义：

重要的少数，不重要的多数

80与20法则

柏拉图制作

2007版制作;课程名称

QC七大手法之特性要因图;课程简介;课程大纲;何谓特性要因图？

(1)形状很像鱼骨，亦称鱼骨图

(2)由石川馨(推展CWQC)博士研究提出，

亦称石川图

(3)将结果(特性)与原因(要因)之间的关系及

原因影响结果的情形，表示在一张图中！;特性要因图之思考原则;脑力激荡法定义

脑力激荡法是美国奥斯明博士于1941年所倡导。它是利用集体的思考，使思想互相激荡，发生连锁反应以引导出创造性思考的方法。

脑力激荡法的四大原则

（1）禁止做任何批评。

（2）提出奔放的创意。

（3）尽量提出自己的创意。

（4）欢迎对他人的创意做补充或改善。

;脑力激荡法的实施

（1）会议的准备。

①时间：30分钟左右，不要超过1小时。

②会议室：安静，不受其它事打扰。

③记录员最好有2个。

④准备小铃,违反基本规则时,用小铃来管理会议。

（2）脑力激荡的实施要领。

①要有适当的题目。

②只能有一个题目。

③问题太大时，要分成几个小题。

④创造力强，分析力也要强，更需具有幽默感。

⑤分析问题时，时间以15~60分钟为宜。

⑥书写字体要清晰，以启发其它人的联想。

⑦不要求所有的创意都有实用性。

⑧创意需经过评价，以选取所需创意。

;进行脑力激荡法注意事项

①使会场产生自由与愉快的气氛。

②应先举手后发言。

③不妨碍“主意”的畅流，相同的主意也要写下来。

④不发言的人，在适当的时机，指名让其发言。

⑤鼓励搭便车（对他人的创意联想、补充），相互激发创意。

⑥主席原则上不发言，重在发问，如遇发言停顿，可诱导

成员，继续发言。

⑦从各个角度来发言。

;进行脑力激荡法注意事项

（2）不使用扼杀