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酒店工作保证书

【各位读友，本文仅供参考，望各位读者知悉，如若喜欢或者需要本文，可点击下载下载本文，谢谢！】祝大家工作顺利】

总经理：

为认真贯彻贯彻酒店试营业期间重要工作任务总体规定，我代表部全体员工，保证做到：

1、提高认识，统一思想，对员工进行发动动员，充足认识到工作日勺重要性和时间日勺紧迫性，严密组织，坚决完毕酒店日勺目前工作任务，扎实有效，科学合理安排人员和时间，责任到人，克服困难，做到服务和工作两不误，推进部门全面工作。

2、针对部门承担日勺职责和任务，层层分解，对每个班组、岗位制定出部门工作进度配档表，对部门日勺组织机构框架、人员岗位职责、任职规定、工作

范围内容、工作流程和原则以及有关管理制度细致起草编写，准时间规定编写出符合部门实际日勺有关文本，并做好内部评审准备。

3、部门对各设备实行进行全面盘查检查，不放过一种故障点，查处存在问题和隐患，保证所有设备实行处在无端障正常运行状态，并建立起设备实行台账和档案。

4、组织员工进行星级原则等内容的培训学习，掌握理解星标规定，提高星级意识和原则意识，积极开展岗位练兵，纯熟掌握各岗位人员服务技能和技巧，不停提高管理和服务水平，做好每项服务接待工作。

5、在部门掀起争优创先活动，开展形式多样、内容丰富多彩的主题活动，比谁日勺服务好、意识强、工作积极、原则高，争先、创先、率先，增进工作顺利进行，打造一支一流日勺员工队伍，发明一流的工作业绩，争取在酒店内部门工作走早最前列，为酒店日勺发展做出拥有奉献，迎接酒店H勺正式开业。

以上是部全体人员的保证，请总经理和全体员工监督。

部经理

年月日

尊敬的谢总及酒店领导：

我怀着自责、反省和感谢的心情写这份保证书，在正熙3年日勺日子里，这里留给我了诸多成长日勺脚印，留给我了诸多感动的画面，留给我了诸多懊悔日勺泪水，更留给我了诸多从做人到做事时经验和教训。看着自己到目前仍然保留被正熙酒店录取日勺短信，回忆每一次谢总对我日勺教导、和同事一起并肩作战日勺情景，心中太多怀念和回忆以及对自己犯下错误日勺懊悔。

作为一名管理者，部门日勺管理好坏，部门员工日勺思想好坏和自己平时日勺努力、付出是分不开日勺。在从刚刚到正熙酒店日勺全心投入、认真工作到目前整个部门发生日勺事情，以及对酒店、对其他同事导致日勺影响，我是付有不可推卸的责任日勺。通过认真、仔细时反省，我认为在如下几点是我犯下的错误：

1、在自己对工作的专心以及投入上面。任何一件事情，假如不全身心投入，就没有措施去做好，做人如此，做事也如此。对于自己日勺工作，对于酒店对我日勺信任、对于一种团体对我日勺信任,我没有把所有的心思都放在工作上，在思想上的松懈，导致了部门管理日勺松懈,导致了部门业务日勺监督不力。

2、在作为一名管理者与员工之间饰演角色上面。作为一名管理者，应当分清自己在工作岗位上饰演的角色，认真履行自己日勺权利和职责，对于我来讲,一直以来对于员工，把生活和工作没有分开，过于日勺在意感情，以错误日勺方式予以员工错误的人际关系概念。

3、在部门监管力度方面。作为一种部门经理，尤其是作为酒店重要经营部门来讲，前台是有着大量现金和账务业务的部门，怎样从制度上约束员工，从业务上指导员工，通过不停日勺检查和复查，找出流程上存在的问题和预见也许发生日勺问题，是作为一种管理者必须要做和思索日勺事情。不过，在这点上面,我没有做到认真监督、努力去寻找及发现错误和漏洞，导致酒店的损失。

4、在对员工日勺思想教育方面。员工从酒店招聘，再到部门工作，整个在酒店工作期间，部门日勺思想教育对员工日勺思想是起着影响和决定性作用日勺。对于前台日勺员工，更应当有着强烈日勺职业道德和责任感，在部门思想教育松懈日勺时候，员工就会出错误，就会偏差，就会走上错误日勺价值观，在入职时做思想教育和引导是远远不够日勺，还需要在平常日勺工作中时时刻刻提醒和教导员工什么是对日勺日勺、什么是错误日勺，作为部门日勺管理者，正由于这点没有做好，才导致了部门员工在道德品质上犯下了错