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河南省工程建设标准
DBJ41/TI05一-2010
备案号:J11718-2010
河南省城镇公共供水
行业服务规范
Customerservicestandardsforpublic
ofHenancitywatersupply
2010-10-29发布
2011~1~1实施
河南省住房和城乡建设厅发布
河南省工程建设标准
河南省城镇公共供水
行业服务规范
Customerservicestandardsforpublic
ofHenancitywatersupply
DBJ41/T10S-2010
主编单位:河南省城镇供水协会
批准单位:河南省住房和城乡建设厅
施行日期;2011年01月01日
2010年郑州
河南省住房和城乡建设厅文件
豫建设标[2010J56号
河南省住房和城乡建设厅关于
发布《河南省城镇公共供水行业
服务规范》的通知
各省辖市住房和城乡建设局(委)、各有关单位:
由河南省城镇供水协会主编的《河南省城镇公共供水行业服
务规范~,经评审批准为我省工程建设地方标准,编号为DBJ411
TI05-2010,自2011年1月1日起在我省施行。
此标准由河南省建筑工程标准定额站负责管理。
河南省住房和城乡建设厅
二0-0年十月二十九日
目Ij1=1
本规范是参照供水服务相关规范,及大量城镇公共供水企业
供水服务应用的基础上,征求省内有关专家和使用单位的意见编
制而成。本规范规定了河南省城镇公共供水行业关于供水水质与
水压、业务办理、管道施工、客户服务、供水营销、供水设施的维护
与抢修、二次供水服务、企业和从业人员供水经营服务、安装维修
服务的基本内容和质量要求,从而达到规范河南省城镇公共供水
企业经营和服务行为,提高服务水平,维护用户合法权益和社会公
共利益等目的,具有显著的社会效益。
本规范由河南省城镇供水协会负责具体解释,在执行中如有
意见和建议,请将意见和建议寄至河南省城镇供水协会秘书处
(郑州市阜原阜路JJ1.与-,-邮编450007,传真0371-)。
主编单位:河南省城镇供水协会
郑州市自来水总公司
安阳水务集团公司
洛阳市水务集团有限公司
开封市供水总公司
平顶山市自来水公司
三门峡市自来水公司
长葛市自来水公司
主要起草人:赵春英王惠朱培珊张忠张莹
李涛杰李玉生刘振勇单长练张庆义
王东阳耿琦孙娜
目次
l总则…………(1)
2术语和定义……...…..………..…(2)
3供
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