消费行为与广告心理档案.ppt

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2024-08-01 发布于广东
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ConsumerDecisionProcessesByMeichiungChi消费行为与广告心理档案第1页

消費者決策過程決策過程本質決策過程模式決策過程類型決策遊戲法則消费行为与广告心理档案第2页

決策過程本質A.購買決策使用決策處置決策B.理性決策感性決策理感並蓄消费行为与广告心理档案第3页

PurchaseOptionWhethertobuyorsaveWhentobuyWhattobuy(bothproductcategoryandbrand)wheretobuyHowtopay消费行为与广告心理档案第4页

ConsumptionOptionsWhethertoconsumeornotwhentoconsumeHowtoconsume消费行为与广告心理档案第5页

DivestmentOptionsOutrightdisposalRecyclingRemarketing消费行为与广告心理档案第6页

ConsumerDecision-ProcessModelModelsofferseveraladvantages:1.提供行為解釋2.建立研究參考架構3.作為資訊管理基礎消费行为与广告心理档案第7页

消費者決策影響原因消费行为与广告心理档案第8页

個人（內在）原因資源知識態度動機個性、價值觀、生活型態等消费行为与广告心理档案第9页

環境（外在）原因文化／次文化社會階級團體人際家庭情境消费行为与广告心理档案第10页

心理原因訊息處理學習態度與行為轉變消费行为与广告心理档案第11页

決策過程七階段需求覺察資訊搜尋購前選擇評估購買使用購後選擇評估處置消费行为与广告心理档案第12页

ExposureAttentionComprehensionAcceptanceRetentionMemoryInternalSearchNeedRecognitionSearchStimuli*MarketerDominate*OtherExternalSearch消费行为与广告心理档案第13页

TypesofDecisionProcessesInitialPurchaseRepeatPurchasesSpecialCategories消费行为与广告心理档案第14页

初購ExtendedProblemSolving(EPS)LimitedProblemSolving(LPS)MidrangeProblemSolving(MPS)消费行为与广告心理档案第15页

續購RepeatedProblemSolvingHabitualDecisionMaking--brandloyalty?--inertia?消费行为与广告心理档案第16页

特例ImpulseBuyingVarietySeeking消费行为与广告心理档案第17页

衝動性購買未經計劃,僅因產品展示或POP顯現而引發臨時購買行動。乃程度解題中,最易之形式。特徵有五消费行为与广告心理档案第18页

衝動性購買特徵突發、即時欲望及緊急行動。暫時失控、失?心理狀態。藉由马上行動以減衝突掙扎。評估甚不客觀,且以感性主導。後果不計。消费行为与广告心理档案第19页

影響解題程度之因（１）涉入度高（２）選擇差異大（３）時間充裕＊干擾變數－－“ConsumerMood”消费行为与广告心理档案第20页

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