产品合规性保证书.docx

产品合规性保证书

合同编号：__________

甲方（卖方）：

地址：

联系方式：

乙方（买方）：

地址：

联系方式：

鉴于甲方是产品供应商，乙方是产品的购买方，双方为了明确产品合规性保证书的权利和义务，经友好协商，达成如下协议：

第一条产品合规性

1.1甲方保证所提供的产品符合中国法律法规、行业标准和甲方产品说明书的描述。

1.2甲方应对所提供产品的质量、安全、性能等方面承担责任，确保产品在正常使用条件下能够满足乙方的需求。

第二条产品检验

2.1乙方在收到产品后，应按照产品说明书的要求进行验收。如发现产品存在质量问题，应在收到产品的7日内将问题通知甲方。

2.2乙方不得以未按照产品说明书要求使用为由拒绝验收或提出质量异议。

第三条售后服务

3.1甲方应在产品交付后提供必要的售后服务，包括产品安装、维修、更换等。

3.2甲方应在接到乙方维修请求后的7个工作日内响应，并按照约定时间完成维修或更换。

第四条违约责任

4.1如甲方提供的产品存在质量问题，甲方应承担违约责任，包括但不限于更换、维修、退款等。

4.2如乙方未按照产品说明书要求使用产品，导致产品损坏或故障，甲方不承担违约责任。

第五条争议解决

5.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第六条其他

6.1本合同自双方签字或盖章之日起生效，有效期为____年。

6.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方（卖方）：

签字/盖章：

日期：

乙方（买方）：

签字/盖章：

日期：

一、附件列表：

1.产品说明书

2.产品合格证

3.产品检验报告

4.产品安装和使用手册

5.售后服务承诺

二、违约行为及认定：

1.提供不符合法律法规、行业标准和产品说明书描述的产品。

2.未按约定时间提供售后服务或未按约定完成维修、更换。

3.乙方未按产品说明书要求使用产品。

4.其他违反本合同约定的行为。

三、法律名词及解释：

1.产品合规性：符合中国法律法规、行业标准和产品说明书描述的产品质量、安全、性能等方面的要求。

2.违约行为：违反合同约定的一方行为。

3.售后服务：产品交付后，供应商提供的产品维修、更换等服务。

4.质量问题：产品存在不符合产品说明书或法律法规要求的情况。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.产品不符合约定：乙方应及时向甲方提出问题，甲方应按约定进行更换、维修或退款。

2.售后服务响应慢：甲方应提高售后服务响应速度，确保在规定时间内完成维修或更换。

3.乙方未按说明书使用产品：乙方应按照产品说明书要求使用产品，避免因使用不当导致的故障。

4.争议解决：双方应友好协商解决争议，协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

五、所有应用场景：

1.甲方为乙方提供产品。

2.乙方购买甲方产品。

3.双方就产品合规性、售后服务等进行约定。

4.双方在履行合同过程中产生争议，需解决违约行为及认定问题。