电子商务师（一级）理论知识鉴定要素细目表（征求意见稿）.docx

鉴定范围

鉴定点

一级

二级

三级

代码

名称

重要

程度

代码

名称

代码

名称

代码

名称

鉴定

权重

A

基本

要求

(29:01:00)

A

职业道德

A

职业道德

基本知识

2

001

职业道德的概念

X

002

职业道德的特点

X

003

职业道德的原则

X

004

职业道德的发展

X

005

职业道德的构成

X

006

职业道德的功能

X

B

职业守则

3

001

遵纪守法

X

002

爱岗敬业的基本要求

X

003

实事求是概念

X

004

精研业务概念

X

005

团队精神概念

X

006

刻苦拼搏概念

X

007

守信的概念

X

008

奉献社会的概念

X

009

奉献社会的职业道德特征

X

B

基础知识

A

网络应用基础

1

001

计算机疑难故障检修

X

002

计算机网络分类

X

003

计算机网络的特点

X

B

电子商务基本概念

2

001

电子商务的特点

X

002

电子商务的功能

X

003

电子商务的分类

X

004

电子商务的影响

X

005

电子商务运营模式

X

006

电子商务交易主体

X

C

网络营销基础

2

001

网络营销环境分析

X

002

消费者购买动机

X

003

消费者购买行为的主要因素

X

004

购买决策

X

005

网络营销组合策略

X

006

产品基本层次

Y

B

相关

知识

(242:19:09)

A

电子商务战略规划

A

行业分析

8

001

电子商务政策分析

X

002

电子商务经济环境分析

X

003

电子商务人口因素分析

X

004

电子商务社会环境分析

X

005

电子商务文化环境分析

X

006

电子商务技术要素分析

Y

007

网络消费者市场市场构成

X

008

网络消费者的购买行为

X

009

网络组织市场现状

X

010

网络组织市场购买行为

X

011

虚拟化需求

Z

012

网络虚拟社区

Y

013

电子商务供应链管理

X

014

竞争对手分析

X

015

行业分析方法的含义

X

016

行业分析的基本内容

X

017

行业分析的常见方法

X

018

电子商务行业分析平台

X

019

电商行业分析报告撰写内容

X

020

电商行业发展现状分析

X

021

转入本行业的壁垒分析

Y

022

行业的周期性特征

X

023

行业的地域性特征

X

024

行业的间断性特征

Z

B

竞争对手分析

9

001

竞争对手的概念

X

002

竞争对手调研的步骤

X

003

竞争对手调研的目标

X

004

竞争对手调查内容

X

005

竞争对手调研报告

X

006

竞争对手调研方法

X

007

竞争对手调研的辅助工具

Y

008

竞争对手市场数据收集技巧

X

009

直接竞争对手的概念

X

010

直接竞争对手的特征

X

011

间接竞争对手的概念

X

012

间接竞争对手的特征

X

013

替代性竞争对手的概念

X

014

替代性竞争对手的特征

X

015

潜在竞争对手的概念

X

016

潜在竞争对手的特征

X

017

竞争对手跟踪分析法

X

018

SWOT分析模型分析法

Y

019

波特竞争力模型分析法

X

020

普赖斯特模型分析法

X

021

三角分析法

Y

022

三维分析法

Z

023

竞争对手分析报告的含义

X

024

竞争对手分析报告的内容

X

025

竞争对手分析报告的类型

X

026

竞争对手分析报告的注意事项

X

027

竞争对手分析报告的撰写

X

C

企业电子商务战略分析

8

001

企业战略结构的含义

X

002

企业内部条件分析

X

003

企业外部环境分析

X

004

企业的战略思想

X

005

企业的战略目标

X

006

企业的战略重点

X

007

企业的战略方针

X

008

企业战略制定阶段含义

Y

009

企业战略制定阶段遵循的基本原则

X

010

企业战略制定阶段的工作流程

X

011

企业战略实施阶段含义

X

012

企业战略实施阶段遵循的基本原则

X

013

企业战略实施阶段的工作流程

X

014

企业战略评价阶段含义

X

015

企业战略评价阶段遵循的基本原则

X

016

企业战略控制阶段的工作流程

Y

017

竞争者分析内容

X

018

竞争性定位的类型

X

019

企业竞争战略的含义

X

020

企业竞争战略的类型

X

021

电子商务战略分析报告的含义

X

022

电子商务战略分析报告的内容

X

023

电子商务战略分析报告的注意事项

X

024

电子商务战略分析报告的撰写

X

B

电子商务模式设计

A

电子商务模式分析

13

001

电子商务模式的内涵

X

002

电子商务模式基于价值链的分类

X

003

电子商务模式的混合分类

X

004

电子商务模式基于原模式的分类

Y

005

电子商务模式基于新