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ITSMS基础知识真题()复习试题
1.25.建立服务目录的价值在于()。
A.表现交更对业务的影向
B.展示配置项之间的关系
C.对交付的IT服务提供一个集中的信息源
D.顸测IT基础架构事务的根本原因
【正确答案】:C
2.36.设计和转换新的或交更服务的目标是()。
A.为保证新的服务和变更服务在约定的成本和服务质量上可交付和可管理
B.为保证新的服务和变更服务的提议得到完全评估和授权
C.为保证新的服务和变更服务的提议被完全估价
D.为保证新的服务和变更服务的服务接受标准得到完全满足
【正确答案】
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