第三章(3)人力资源.ppt

人力资源本节内容框架概念与目标主要风险人力资源的引进与开发人力资源的使用与退出概念与目标现代企业竞争的关键是人力资源的竞争。人力资源政策包括岗位职责、人力资源计划、招聘、培训、离职、考核、薪酬等一系列有关人事的活动和程序,旨在通过具体的制度和措施来影响并约束职工的行为方式。主要风险（一）人力资源缺乏或过剩、结构不合理、开发机制不健全,可能导致企业发展战略难以实现。这一风险侧重于企业决策层和执行层的高管人员。（二）人力资源激励约束制度不合理、关键岗位人员管理不完善,可能导致人才流失、经营效率低下或关键技术、商业秘密和国家机密泄漏。这一风险侧重于企业的专业技术人员,特别是掌握企业发展命脉核心技术的专业人员。（三）人力资源退出机制不当,可能导致法律诉讼或企业声誉受损。这一风险侧重于企业辞退员工、解除员工劳动合同等而引发的劳动纠纷。人力资源引进与开发（一）人员招聘招聘是人力资源管理的第一环节,招聘风险是企业人力资源管理面临的首要风险。如选择不当,企业将对新员工花费更多的培训费用和时间；或新聘员工潜力小,可培养性差；或使用价值小,人力成本高于人力产出。（二）建立用工关系企业通过与员工签订劳动合同的形式确立劳动关系,并依据《中华人民共和国劳动法》和企业劳动合同管理办法等管理规定对员工实施必要的管理。随着劳动者自我保护意识的加强,企业人力资源管理风险明显上升。因此,企业人力资源管理部门应该系统地学习《劳动合同法》,并严格按照《劳动合同法》执行人力资源政策,最大限度地降低用工风险。（三）培训培训是企业提高员工素质、增强企业人力资源竞争力的重要方式。企业每年都应该制定企业员工培训工作的具体规定等有关规章制度,并下达培训工作计划,有针对性地组织业务和知识培训,确保员工技术素质和业务能力达到岗位工作要求。企业除了要对新进员工进行培训外,还应对在职员工进行有计划的培训。人力资源使用与退出建立竞争机制的必要性（梅花鹿的故事）一家森林公园曾养殖几百只梅花鹿,尽管环境幽静,水草丰美,又没有天敌,而几年以后,鹿群非但没有发展,反而病的病,死的死,竟然出现了负增长。后来他们买回几只狼放置在公园里,在狼的追赶捕食下,鹿群只得紧张地奔跑以逃命。这样一来,除了那些老弱病残者被狼捕食外,其它鹿的体质日益增强,数量也迅速地增长着。流水不腐,户枢不蠹。人天生有种惰性,没有竞争就会固步自封,躺在功劳簿上睡大觉。竞争对手就是追赶梅花鹿的狼,时刻让梅花鹿清楚狼的位置和同伴的位置。跑在前面的梅花鹿可以得到更好的食物,跑在最后的梅花鹿就成了狼的食物。按照市场规则,给予“头鹿”奖励,让“末鹿”被市场淘汰。（一）绩效考核绩效考核是人力资源管理的中心环节。一般情况下,企业的多数员工还是比较认可绩效考核工作,认为绩效考核能够调动员工的积极性。但是在一些企业中,绩效考核沦为形式,没有什么作用,甚至存在反作用。对于绩效考核不能发挥应有作用的问题,其本质上相当于人力资源绩效风险。绩效考核失去应有作用,其原因主要有以下方面:一是考核指标不明确；二是考核实施演变为形式主义的表现；三是考核结果缺乏有效应用,绩效考核结果没有与员工激励挂钩。优秀员工就不能得到有效的激励,优胜劣汰的目标也难以实现。考核要全面（三兄弟的故事）在美国东海岸的某一条街上,有一家著名的毛皮公司,公司的职员中有三人是亲兄弟。一天,他们的父亲要求见总经理,并提出为什么三兄弟的薪水不同:大儿子的周薪是350美元,小儿子的周薪是250美元,而二儿子的周薪则是200美元。总经理听完后说:“现在我叫他们三人做相同的事情,你只要看他们的表现,就可以得出答案了。”总经理先把老二叫来,吩咐说:“现在请你去调查停泊在海边的H船,船上毛皮的数量、价格和质量都要详细地记录下来,并尽快给我答复。”老二将工作内容抄下来后就离开了。5分钟后,他便回到总经理办公室作了汇报,原来他是用电话向H船了解情况的。总经理又把老三叫来,吩咐他做同样的事情。1小时后,老三满头大汗地回到总经理办公室,一边擦汗一边汇报。他说他去了H船,同时把亲眼看到的船上的货物数量、质量等情况作了详细的汇报。最后总经理才把老大找来,吩咐他再去H船,调查船上货物的情况。3个小时后老大才回到总经理的办公室。他首先重复报告了老三的报告内容,然后说他已经将船上最有价值的商品品牌都记录下来了,并且为了方便总经理与货主签订合同,他已经请货主明天上午10点钟前来公司一趟。返回的途中他还向其他两家询问了货物的质量、价格等情况,并且已经请与这笔买卖有关的本公司人明天上午11点到公司来。暗