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一.西式快餐的管理
在竞争激烈的快餐市场中，西式快餐总能立于潮头，是因为它有
着第一流的管理西式快餐提出的目标是100%的顾客满意即顾客
在西式快餐所能得到的服务要多于他原来所期望得到的服务这就
要求员工要有敬业精神，对顾客的服务要细致入微优质的产品
Q（）,快速友
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