C23 景区零售租赁商家经营管理规范.pdfVIP

1.0目的

通过对景区租赁商家的规范管理，达到保障运营品质的目的。

2.0适用范围

适用于园区所有合作、租赁商家的管理。

3.0管理职责

3.1景区零售部门：是租赁商家的主管部门也是直接责任部门，负责租赁商家收银系统信息

录入、日常经营工作的监督、管理、规范、提升，并负责租赁商家与景区工作的对接、日常事

务的办理及双方信息的沟通、传达等。

3.2物业部：负责监督、检查租赁商家的安全管理工作，负责房屋装饰、装修工程的审批和

验收以及租赁商家水、电使用情况的记录，并受理租赁商家的工程维修。

3.3财务部：负责租赁商家租赁保证金、租金、水电费等费用的收缴及租赁商家分成款的支

付，租赁商家收银系统审核。

3.4游客部客服督导室：负责受理租赁商家的游客投诉、意外伤害，并监督、检查租赁商家

的环境卫生、设施等管理工作。

3.5人力资源部：负责办理租赁商家员工信息登记、入职手续等的办理。

4.0工作规范

4.1日常业务办理

4.1.1员工入职手续办理

a）租赁商家负责人需提交身份证复印件一份、照片一张、健康证复印件一份，并填写《指

纹录入申请表》，景区零售部门管理员对其进行安全和服务等知识的考核且合格后，由景区零

售部门经理、分管领导审核，人力资源部经理，总经理批准后方可办理。

b）指纹录入须本人亲自前往人力资源部进行，不得以租赁商家名义给非工作人员录入指

纹、在上班时间乘坐园区游乐设备，以上行为一经发现，景区将按公园门票价格的十倍金额对

租赁商家进行处罚。

4.1.2员工离职手续办理

a）租赁商家必须在员工离职3日内，填写《指纹消除申请表》，至人力资源部，完成离职

员工指纹消除工作。

b）若未及时消除离职员工指纹的租赁商家，一经发现，景区将给予租赁商家每位员工人

民币贰佰圆整（￥200）至伍佰圆整（￥500）标准的经济处罚。

4.1.3工作入园单办理

a）因租赁商家工作所需，需请园外人员入园给予工作支持，租赁商家需填写注明入园事

由、入园时间、入园人姓名及身份证号码的书面申请，提前1个工作日交至景区零售部门，

景区零售部门经理审核，分管领导、总经理审批后方可办理。

b）租赁商家不得借工作入园名义给非工作人员办理工作入园申请单，若经发现，景区将

按公园门票价格的十倍金额对租赁商家进行处罚。

4.1.4车辆出入园单办理

a）因租赁商家工作所需，需安排车辆出入园，租赁商家需填写注明车牌号、随车人员、

出入园事由的书面申请单，提前1个工作日交至景区零售部门，经景区零售部门经理审核，

分管领导、总经理审批后方可办理。

b）租赁商家工作车辆在园区行驶时，应遵守园区内车辆相关管理规定，送货和维修等车

辆出入园时间为公园开园前和闭园后。

4.1.5物品出园单办理

a）因租赁商家工作所需，需拿物品出园，租赁商家需填写注明出园物品名称、数量、事

由的书面申请单，提前1-3个工作日交至景区零售部门，经景区零售部门经理审核，分管领导、

总经理审批后方可办理。

b）租赁商家拿送物品出园时不得影响公园的正常秩序与经营。

4.1.6租金缴纳

a）租赁商家应缴纳租金及水电等其他费用，按合同规定由财务部扣除。

b）合同报批：甲乙双方进行协商后，由采购部起草合同，按OA报批程序报批。

4.2经营管理

4.2.1合法诚信经营

a）租赁商家应合法经营，必须取得政府各主管部门规定的相应许可证明和资质证明。在

表格生效日期：年月日第2页共8页

与景区签订合作合同时，须提供营业执照复印件、税务登记证复印件、企业法人身份证明复印

件等相关证件，在合作合同签订时未办理相关工商、税务手续的，必须在签署合作合同一个月

内办理相关手续。

b）经营项目的合作期在一年以上的，租赁商家应对其营业执照每年进行年审，在有效经

营期内合法经营。

c）租赁商家必须遵守国家有关劳动保护的法律法规，按照有关规定办理相关的用工手续。

d）租赁商家若违反政府有关合法诚信经营的要求与规定，景区将视其违规程度对租赁商

家处以人民币壹佰圆整（￥100）至人民币贰仟圆整（￥2,000）的经济处罚或停业整顿处罚。

违规行为特别恶劣或对景区造成严重影响的，景区有权提前终止合同，将违规企业清除出园区

并保留追究其法律责任和经济赔偿的权利。

4.2.2