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促销1)促销的定义:通过信息传播,提醒说服顾客,以直接或间接的方式进行某种消费。2)促销的好处:A)提高顾客的忠诚度。B)稳定客源。C)增加收入。D)吸引人潮。E)提高美容院的知名度。美容院如何成功举办促销
一)时机的确定1)新品上市,流行项目的推广。2)美容院的淡季。3)重要节日。4)店内人员气氛不佳时。(提高凝聚力和团结力。)美容院如何成功举办促销
二)目标的确定1)吸引更多的潜在顾客。2)提升美容院的形象。3)稳定客源。4)刺激营业额。(量大是致富的关键。)A)让每个美容师写出自己的目标,并要公众承诺。B)美容院老板也要写出目标并公众承诺美容院如何成功举办促销
三)促销的方法1)折扣促销2)免费试做促销。(免费做的过程中推销产品。)3)买四件套送三件套,买六件套送包,买单瓶送单瓶,买客装送卡、送VIP眼套或防晒套。4)积分促销。积到多少分送卡、客装。(积分避免打折)积分要设定有效期:如三个月积分40分送卡…5)会员制。(使美容院看起来较正规)美容院如何成功举办促销
三)促销方法6)有奖促销。(向顾客说明中奖率100%)7)联动促销。(美容院与影楼、麦当劳、肯德基、品牌服装店…联合,资源共享)8)联谊会、店庆。(搞联谊会要突现温馨的气氛,并讲一些有关女人感兴趣的话题:服装搭配、彩妆、亲子教育.佛学坐谈.五行终端演义等美容院如何成功举办促销
四)促销的流程1)制定活动的主题(布标:字要少,不要超过15字)2)制定优惠方案:A)不要让顾客感觉原来赚她太多的钱。B)实行捆绑式的销售。C)会员与非会员的优惠有差别,老顾客与新顾客的优惠有差别。D)优惠方案要符合美容院的实际情况美容院如何成功举办促销
四)促销的流程3)制定美容师的奖惩制度。(达到任务后有什么奖励,完不成有什么惩罚)将任务分到每个人头上。4)派单:A)制作1)内容简练、明确、吸引人(什么时间,什么地点,有什么优惠,什么品牌…)2)突出天斯秀尔的产品3)优惠方案要符合美容院的实际情况。美容院如何成功举办促销
四)促销的流程B)派单时间:在活动的前三天最好C)派单地点:美容院周围的商场,居民区,企事业单位,学校,超市人员较聚集的地方。D)派单的方式和方法:1)重点客户老板亲自派发。2)利用朋友,老顾客,社会关系派单。美容院如何成功举办促销
四)促销的流程E)派单的培训:1)美容师心态的培训。2)美容师的仪容,仪表,精神面貌3)专业知识(派单时靠专业知识,要关心顾客的皮肤,先做好顾客的皮肤诊断)4)设计接进顾客的方式。(见面就给单是没有帮助的)5)统一口径。(怎样向顾客说:活动的时间,地点,有什么优惠,有什么样的免费服务)6)培训之后的模拟训练美容院如何成功举办促销
四)促销的流程5)店内销售:A)准备:1)店铺的布置。2)产品库存的盘点,皮肤检测仪,顾客档案表,护理手册。3)店员的培训:皮肤知识,产品知识,沟通技巧,团队合作,快速成交秘决(ABC法则),抓住任何销售时机…4)做好模拟训练,让员工明确职责。美容院如何成功举办促销
四)促销的流程5)店内销售:B)现场接待顾客的人员组合:a)专人迎宾b)咨询(院长或美导),给顾客开出第一张美容处方。c)由专人引顾客到美容区,进行实操。d)实操后将顾客交给咨询台,美导帮顾客分析效果,开出第二张处方,配产品,买单,送客。C)总结一天的工作得失。美容院如何成功举办促销
四)促销的流程6)总结促销没有一定的模式,要根据美容院的实际情况制定方案。美容院如何成功举办促销
谢谢聆听!美容院如何成功举办促销
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