原创力文档- 1、本文档共8页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
1任务1车站票务岗位职责
一、导入做个加分抢答！答对有加分！站长、值班站长、客运值班员、行车值班员、售票员、厅巡岗。1、车站与票务相关的岗位有哪些？行车值班员、客运值班员。2、车控室、票务管理室的票务钥匙分别由哪个岗位保管？客运值班员。3、哪个岗位负责车站票款或备用金的解行、与银行的打包返纳工作。
二、车站票务岗位职责1234总体负责管辖车站的票务管理工作，确保管辖车站的票务运作顺畅。负责管辖车站的车票、现金、票据、票务钥匙及票务备品等安全。检查、监督、落实管辖车站的票务工作。负责车站票务突发事件情况下的应急处理。站长
二、车站票务岗位职责1234协助站长负责车站票务管理工作，确保本班票务运作顺畅。负责本班车票、现金、票据、票务钥匙及票务备品等安全。负责票务管理室闭路监控系统的日常管理和监控。检查、监督、落实本班员工的票务工作。值班站长5值班站长和客运值班员合岗时，值班站长需履行客运值班员的工作职责。6执行紧急情况下的票务运作模式。
二、车站票务岗位职责1234安排并监督站务员的票务工作。保管票务管理室的车票、现金、报表、票据、票务备品、票务钥匙。负责车站票款或备用金的解行、与银行的打包返纳工作。负责给售票员配票、配备用金及结账。5完成票务报表、台账的填报及存档。客运值班员6客运值班员顶岗售票员时，客运值班员需增加履行售票员的职责。7执行紧急情况下的票务运作模式。
二、车站票务岗位职责行车值班员1234负责通过SC监控站级AFC设备运作情况。负责跟踪AFC设备的运作，并做好报修及记录工作。保管车控室的票务钥匙。执行紧急情况下的票务运作模式。
二、车站票务岗位职责1234保管当班报表、单据、现金、车票、票务钥匙及票务备品。完成票务报表的填报。售票员和厅巡合岗时，售票员需增加履行厅巡的职责。售票员5执行紧急情况下的票务运作模式。
二、车站票务岗位职责1234引导乘客正确操作票务设备。巡视车站TVM、GATE/AGM、CVM的运作情况。检查乘客车票的有效性。及时回收乘客遗留车票。5紧急情况下，负责边门的开放和指引。厅巡
文档评论（0）