(高清版)B-T 39439-2020 电子商务第三方仓储服务管理规范.pdfVIP

ICS03.080.01

A80

中华人民共和国国家标准

GB/T39439—2020

电子商务第三方仓储服务管理规范

Specificationforservicemanagementofthird-partywarehousingfore-commerce

2020-11-19发布2021-06-01实施

国家市场监督管理总局

发布

国家标准化管理委员会

GB/T39439—2020

目次

前言Ⅲ

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4基本条件1

4.1资质1

4.2设施2

4.3装备2

4.4人员2

4.5信息化2

4.6管理体系2

5服务管理要求2

5.1合同管理2

5.2货品保管服务要求2

5.3订单发货服务要求3

5.4信息管理要求4

5.5投诉处理4

6评价指标4

参考文献5

I

GB/T39439—2020

前言

本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。

本标准由全国物流标准化技术委员会(SAC/TC269)提出并归口。

本标准起草单位：浙江省标准化研究院(浙江省物品编码中心)、中国物品编码中心、浙江省电子商

务促进会、北京京邦达贸易有限公司、百世物流科技(中国)有限公司、浙江省国际贸易集团有限公司、厦

门象形远教网络科技股份有限公司、福州乾坤车城电子商务有限公司、中国计量大学、山东省标准化研

究院、杭州佳成国际物流股份有限公司、海盟控股集团有限公司、国家知识产权局专利局杭州代办处、浙

江育英职业技术学院、浙江省交通职业技术学院。

本标准主要起草人：宋丽红、施进、郭哲明、马骏、丁炜、赵志强、陈福棣、孙小云、邵小景、陈家义、

毕翔、颜鹰、赵莹、王治平、夏海锋、万小笠、王枞至、张爱衡、姜雯、胡军、刘若微、丁凯、程璐璐、胡大京、

梁素梅、胡钦彤。

Ⅲ

GB/T39439—2020

电子商务第三方仓储服务管理规范

1范围

本标准规定了电子商务第三方仓储服务提供商的基本条件