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软件维护服务合同范文2024年通用
合同编号：__________
甲方（委托方）：__________
地址：__________
联系电话：__________
乙方（受托方）：__________
地址：__________
联系电话：__________
鉴于甲方拥有软件的合法使用权，为确保软件的正常运行和维护，甲方聘请乙方提供软件维护服务。双方经友好协商，就软件维护服务事项达成如下协议：
一、服务内容
1.1乙方负责对甲方使用的软件进行定期检查和维护，确保软件的正常运行。
1.2乙方应及时修复软件在使用过程中出现的问题，如无法修复，应及时通知甲方并寻求合适的解决方案。
1.3乙方应提供软件的升级服务，如有新版本发布，乙方应及时通知甲方并协助甲方进行升级。
1.4乙方应提供软件的技术支持，解答甲方在使用过程中遇到的技术问题。
二、服务期限
2.1本合同的有效期为____年，自双方签署之日起计算。
2.2合同期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。
三、服务费用
3.1乙方向甲方提供的软件维护服务费用为人民币____元整（大写：____________________元整）。
3.2甲方应按照本合同约定的服务费用，向乙方支付软件维护服务费用。
3.3乙方应向甲方提供正规发票。
四、支付方式
4.1甲方在本合同签订后____个工作日内，向乙方支付软件维护服务费用。
4.2甲方应按照本合同约定的支付方式，按时向乙方支付服务费用。
五、违约责任
5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。
5.2乙方未按照约定时间修复软件问题，导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。
六、争议解决
6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。
七、其他约定
7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。
甲方（委托方）：__________
乙方（受托方）：__________
签订日期：__________
多方为主导时的，附件条款及说明
一、当甲方为主导时，附加条款及说明
1.1甲方有权根据实际情况，要求乙方提供紧急维修服务，乙方应在接到甲方通知后，立即采取措施，确保软件的正常运行。
1.2甲方有权根据实际需要，要求乙方提供软件的定制化服务，包括但不限于功能优化、性能提升等。具体定制化服务内容和费用，双方可另行签订补充协议。
1.3甲方应确保其使用的软件为合法授权版本，如因使用非法授权版本导致的问题，乙方不承担责任。
1.4甲方应按照乙方提供的软件维护规范，进行软件的使用和维护，如因甲方操作不当导致的问题，乙方不承担责任。
二、当乙方为主导时，附加条款及说明
2.1乙方应按照甲方的要求，提供软件的紧急维修服务，确保软件的正常运行。
2.2乙方应按照甲方的要求，提供软件的定制化服务，包括但不限于功能优化、性能提升等。具体定制化服务内容和费用，双方可另行签订补充协议。
2.3乙方应提供软件的使用培训和技术支持，确保甲方能够正确使用和维护软件。
2.4乙方应在合同有效期内，持续关注软件的运行情况，并提供相应的维护服务。
三、当有第三方中介时，附加条款及说明
3.1甲方、乙方及第三方中介应共同签署本合同，并承担相应的权利和义务。
3.2第三方中介应按照甲方的要求，提供软件的紧急维修服务和定制化服务。
3.3第三方中介应提供软件的使用培训和技术支持，确保甲方能够正确使用和维护软件。
3.4甲方、乙方及第三方中介应共同承担因软件问题导致的损失责任。
3.5甲方、乙方及第三方中介应共同协商解决软件维护过程中出现的问题。
一、附件列表：
1.软件维护服务合同
2.软件维护规范
3.定制化服务补充协议
4.使用培训和技术支持记录
5.软件维护服务报告
6.紧急维修服务记录
7.软件授权证明
8.定制化服务需求说明书
9.软件维护服务费用支付凭证
10.软件维护服务费用明细表
二、违约行为及认定：
1.乙方未按照约定时间修复软件问题，导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。
2.乙方未提供软件的紧急维修服务，导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。
3.乙方未提供软件的定制化服务，导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。
4.乙方未提供使用培训和技术支持，导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。
5.甲方未按照约定时间支付软件维护服务费用，乙方有权拒绝提供服务，并要求甲方支付违约金。
6.甲方未按照约定使用和维护软件，导致问题发生的，乙方不承担责任。
三、法律名词及解释：
1.软件维护服务：指乙方对甲方使用的软件进行的定期检查、修复问题、提供升级服务和技术支持等活动。
2.定制化服务：指乙方根据甲方的特殊需求
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