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旅游景区网络舆情大数据分析方案.pdf

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旅游景区网络舆情大数据分析方案

目录

旅游景区网络舆情分析方案1

1.项目目的

2

1.1实现旅游行业市场精准定位2

1.2实现旅游行业市场精准营销2

1.3支撑旅游行业精准管理2

1.4改善旅游行业服务水平2

2.监测内容2

2.1监测关键词2

2.2数据方法2

3.游客认知的景区印象

3

3.1游客认知的景区特色3

3.2游客认知的景区各特色排行5

3.3景点热度(网评个数)6

3.4景区门票价格以及游客评论6

3.5景点交通指南及游客评价7

3.6景区餐饮食品消费状况9

4景区游客画像10

4.1年龄分布10

4.2性别分布11

4.3出游同伴12

4.4出游目的地13

4.5出游方式13

4.6停留时间[数据完善中]14

4.7旅游消费【数据完善中】15

4.8住宿方式【数据完善中】15

4.9出游时间(网评时间)15

4.10出游目的[数据完善中]16

4.11关注媒体(网评来源)17

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1.项目目的

1.1实现旅游行业市场精准定位

大数据将打破传统数据的样本量小、时间滞后、准确度低等瓶颈,基于大数据数学模型

对市场进行精准预测;

1.2实现旅游行业市场精准营销

通过大数据,了解掌握市场竞争者商情动态,同时建立旅游消费者大数据库,有针对性

的制定营销方案;

1.3支撑旅游行业精准管理

通过大数据,可以实现对资源、市场、客户等各个要素的定量把控,实现旅游行业的精

准管理;

1.4改善旅游行业服务水平

通过大数据挖掘,获取游客的真实反馈意见,对游客的评论进行收集,建立旅游反馈大

数据库,来改善旅游行业服务水平;

2.监测内容

2.1监测关键词

【北京市】:香山公园、慕田峪长城、十渡、八大处、爨底下村、潭柘寺、红螺寺、凤凰岭、

龙庆峡、灵山;

2.2数据方法

【数据源】:新浪微博、新浪论坛、新浪博客、百度新闻、百度旅游、蚂蜂窝、乐途旅游、

在路上、蝉游记、面包旅行、携程、去哪儿、同程、途牛、驴妈妈、艺龙;

【数据量】:游记攻略共计14393条、新浪微博数据共计462394条、百度新闻共计293条、

新浪博客共计5340条、论坛社区共计201条;

【监测时间】:2013年、2014年、2015年

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3.游客认知的景区印象

3.1游客认知的景区特色

游客认为:世界花卉大观园特色是花、园林、鸟。

维度上卷操作:

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3.2游客认知的景区各特色排行

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3.3景点热度(网评个数)

3.4景区门票价格以及游客评论

官方公布价格如下:

游客评论统计:

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3.5景

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