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销售技能培训学习经验分享

自己整理的销售技能培训学习经验分享相关文档，希望能对大家

有所帮助，谢谢阅读！

体验一

销售培训经验1。说话真诚。

只有真诚的人才能赢得信任。首先要从公司的客户基础、行业、企业

规模等方面尽可能多的了解上游资源，从大的情况和客户沟通，让客

户觉得我们很专业。其次，我们和公司经理聊天的时候，知道这个人

的脾气和爱好。如果这个人很忙，在你把这个客户定义为准客户之后，

你可以旁敲侧击，从他的助理或者同事那里得到一些甜言蜜语。我想

当你知道这些后，对你的销售会有很大的帮助。据说美国的华盛顿总

统在预约前的第一个晚上一定要看一个客人的兴趣爱好。为什么不做

呢？

销售培训经验2。给客户一个购买的理由。

时不时的把握客户的需求和承受能力，观察客户的心态，才是最终成

交的关键。很多时候，我们做了很多事情，浪费了很多时间，但是最

后，我们却打错了脚。一个小公司明明只招一两个人，我们却从头到

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尾和他谈了一年，这就不可避免的增加了成交的难度，给客户带来不

好的影响。有时候，我们太急功近利了。当客户承诺或默许的事情没

有兑现时，我们往往会有一点情绪，所以与客户沟通会有障碍。要知

道我们做的其实是销售，但实际上服务中的组件更多。

销售培训经验3。如何潜移默化地影响别人

鼓励人们按照你的意愿做事的第一步，就是找出激励他们这样做的原

因(也就是他们想要什么)。把自己想听的告诉别人，别人也会感动。

你只是简单地向他们解释，在做了你让他们做的事情之后，他们就可

以得到他们想要的东西。知道人在想什么的方法就是多提问，多观察，

多倾听，不懈努力。

销售培训经验4。如何巧妙地说服别人

当你说一些对自己有益的话时，人们往往会怀疑你和你说的话，这是

人类本能的表现。更好的办法是引用别人的话，而不是直接说出来，

即使那些人不在，也让别人替你说话。所以，通过第三者的口说。

体验2

销售培训经验5。如何巧妙的让别人做决定

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1.告诉人们为什么他们同意你。告诉别人，照你说的去做对他们有益，

而不是对自己有益。

2.提出只能正确回答的问题。但是，要注意恰当地提出这些正确的问

题。也就是说，当你提出这样的问题时，你应该点头，从你开始提问。

3.让人从两个好的中选一个。诀窍是让他们在你的两个选项中做出选

择。

4.期待别人对你说好，让他们知道你期待他们给一个肯定的回答。

销售培训经验。让客户知道他不是唯一买这个产品的人

每个人都有一种从众心理，业务人员在推荐产品时，会及时告诉客户，

有一些情况类似或相同的企业或公司购买了这款产品，尤其是他的竞

争对手购买的这款。这不仅让他在心理上受到了震撼，也坚定了他的

购买欲。根据经验，在购买同类型产品时，这家公司肯定会比竞争对

手购买更先进的产品，这也会打击对方的士气。

销售培训经验。热情的销售人员最容易成功。

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不要说客户问产品我就给你发报价。请看一下。除非客户时间很紧，

否则你发个报价看看。应该早点说的。真的很抱歉。本来打算给你介

绍产品的，不过这次可能会让你自己看看。让顾客总觉得你从她身边

走过，让她感受到无拘无束的感情，那种感情像流动的铁一样在抚摸

着她。如果时间允许，也就是客户没有需求，或者客户没有需求，我

们也要真诚热情地接待，谁知道她是什么职位，什么背景；她没有需

求，她怎么知道丈夫没有需求；她没必要，怎么知道朋友中没有一个

职称高的？

销售培训经验8。不要在客户面前自以为是。

我们接触的是前台文员或者人事专员，他们有时候会问一些幼稚的问

题。这时候请不要以为我们什么都懂，把客户当傻逼。很多客户不喜

欢骄傲又自以为聪明的业务员。如果客户真的错了，聪明一点，让他

知道别人也经常犯同样的错误，他只是犯了大多数人容易犯的错误。

很多人在家里坚持两条：第一，老婆永远是对的；第二，即使老婆错

了，按第一。在外面，在公司，只要稍微换个词，成为客户总是对的。

即使