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精品文档
销售技能培训学习经验分享
自己整理的销售技能培训学习经验分享相关文档,希望能对大家
有所帮助,谢谢阅读!
体验一
销售培训经验1。说话真诚。
只有真诚的人才能赢得信任。首先要从公司的客户基础、行业、企业
规模等方面尽可能多的了解上游资源,从大的情况和客户沟通,让客
户觉得我们很专业。其次,我们和公司经理聊天的时候,知道这个人
的脾气和爱好。如果这个人很忙,在你把这个客户定义为准客户之后,
你可以旁敲侧击,从他的助理或者同事那里得到一些甜言蜜语。我想
当你知道这些后,对你的销售会有很大的帮助。据说美国的华盛顿总
统在预约前的第一个晚上一定要看一个客人的兴趣爱好。为什么不做
呢?
销售培训经验2。给客户一个购买的理由。
时不时的把握客户的需求和承受能力,观察客户的心态,才是最终成
交的关键。很多时候,我们做了很多事情,浪费了很多时间,但是最
后,我们却打错了脚。一个小公司明明只招一两个人,我们却从头到
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尾和他谈了一年,这就不可避免的增加了成交的难度,给客户带来不
好的影响。有时候,我们太急功近利了。当客户承诺或默许的事情没
有兑现时,我们往往会有一点情绪,所以与客户沟通会有障碍。要知
道我们做的其实是销售,但实际上服务中的组件更多。
销售培训经验3。如何潜移默化地影响别人
鼓励人们按照你的意愿做事的第一步,就是找出激励他们这样做的原
因(也就是他们想要什么)。把自己想听的告诉别人,别人也会感动。
你只是简单地向他们解释,在做了你让他们做的事情之后,他们就可
以得到他们想要的东西。知道人在想什么的方法就是多提问,多观察,
多倾听,不懈努力。
销售培训经验4。如何巧妙地说服别人
当你说一些对自己有益的话时,人们往往会怀疑你和你说的话,这是
人类本能的表现。更好的办法是引用别人的话,而不是直接说出来,
即使那些人不在,也让别人替你说话。所以,通过第三者的口说。
体验2
销售培训经验5。如何巧妙的让别人做决定
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1.告诉人们为什么他们同意你。告诉别人,照你说的去做对他们有益,
而不是对自己有益。
2.提出只能正确回答的问题。但是,要注意恰当地提出这些正确的问
题。也就是说,当你提出这样的问题时,你应该点头,从你开始提问。
3.让人从两个好的中选一个。诀窍是让他们在你的两个选项中做出选
择。
4.期待别人对你说好,让他们知道你期待他们给一个肯定的回答。
销售培训经验。让客户知道他不是唯一买这个产品的人
每个人都有一种从众心理,业务人员在推荐产品时,会及时告诉客户,
有一些情况类似或相同的企业或公司购买了这款产品,尤其是他的竞
争对手购买的这款。这不仅让他在心理上受到了震撼,也坚定了他的
购买欲。根据经验,在购买同类型产品时,这家公司肯定会比竞争对
手购买更先进的产品,这也会打击对方的士气。
销售培训经验。热情的销售人员最容易成功。
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不要说客户问产品我就给你发报价。请看一下。除非客户时间很紧,
否则你发个报价看看。应该早点说的。真的很抱歉。本来打算给你介
绍产品的,不过这次可能会让你自己看看。让顾客总觉得你从她身边
走过,让她感受到无拘无束的感情,那种感情像流动的铁一样在抚摸
着她。如果时间允许,也就是客户没有需求,或者客户没有需求,我
们也要真诚热情地接待,谁知道她是什么职位,什么背景;她没有需
求,她怎么知道丈夫没有需求;她没必要,怎么知道朋友中没有一个
职称高的?
销售培训经验8。不要在客户面前自以为是。
我们接触的是前台文员或者人事专员,他们有时候会问一些幼稚的问
题。这时候请不要以为我们什么都懂,把客户当傻逼。很多客户不喜
欢骄傲又自以为聪明的业务员。如果客户真的错了,聪明一点,让他
知道别人也经常犯同样的错误,他只是犯了大多数人容易犯的错误。
很多人在家里坚持两条:第一,老婆永远是对的;第二,即使老婆错
了,按第一。在外面,在公司,只要稍微换个词,成为客户总是对的。
即使
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