第1讲 走进IT项目管理【学生】.pdfVIP

第一讲：走进IT项目管理

主讲：徐鹏飞

项目的基本概念——Whatisproject？

为达到特定的目的，使用一定资源，在确定的期

间内，为特定发起人提供独特的产品、服务或成果而

进行的一系列相互关联的活动的集合。

项目的基本概念——Whatisproject？

另外一种社会活动:

作业或运作（Operations）：连续不断、周而复始的活动；

【例如】

车间加工产品的活动

财务人员的日常记账工作

。。。。。。

项目的基本概念——Whatisproject？

项目与运作

建设一栋大楼物业服务

部署ERP系统系统运维

研制新产品生产产品

结婚过日子

项目的基本概念——项目的目标

什么是项目的目标？

成功的标准

项目中所有工作的前提和基础

。。。。

项目的基本概念——项目的目标

（1）一般，项目目标包括：

成果性目标：有时也称为项目目标，指通过项目开

发出的满足客户要求的产品、系统、服务或成果

约束性目标：也称管理性目标，指完成项目成果性

目标需要的时间、成本以及要求满足的质量

——例如，在一年内完成一个ERP项目，同时还要满足验收标准

项目的基本概念——项目的目标

（2）项目目标的特点

不同的优先级：

三个基本目标（质量、成本和进度），不同阶段的重要性不一

样，发生冲突时，需要根据目标的优先级进行权衡和选择

有层次性：

对项目目标的描述需要有一个从抽象到具体的层次结构，既要

有最高层的战略目标，又要有较低层次的具体目标。

项目的基本概念——项目的目标

（3）项目目标的SMART原则

Specific：具体的，清晰的

Measurable：可测量的

Attainable：可以达到的【Accurate精确的】

Relevant：有相关性的【Realisticandtangible实际】

Time-bound：有明确时限的

定义不当的项目目标会增加项目风险

项目的基本概念——项目的特征

临时性Temporary：有一个明确的开始时间和结束时

间，也指项目是一次性的。

——并不一定意味着项目历时短，可长可短

独特性UniqueProducts，Services,orResults：提

供某一独特产品，独特的服务成成果

——没有完全样的项目

渐进明细ProgressiveElaboration：成果性目标是逐

步完成，随着项目的进行才能逐渐明朗、完善和精确

——意味着在项目逐渐明细的过程中一定会有修改，产生变更

项目管理——WhatisProjectManagement？

项目管理：

在项目活动中，综合运用知识、技能、工具和技

术，在一定的时间、成本、质量等要求下，来实现

项目的成果性目标的一系列行为。

项目管理通过执行一系列相关的过程来完成，这些过程形

成了一个完整的知识体系。

项目管理——WhatisProjectManagement？

项目管理目标：

以期完成项目以保正用户需求得到确认和实现

在控制项目成本的基础上保证项目质量

妥善处理用户的需求变动等

管理原则：

成本与效益匹配

技术先进

充分交流与合作

项目管理——需要的专业知识和技能

项目管理知识体系：

应用领域的知识、标准和规定：

理解项目环境：

一般的管理知识和技能：

软件技能：

项目管理——需要的专业知识和技能

项目管理知识体系：

项目生命周期

项目管理的5个过程组以及9（10）大知识领域

【本课程的重点内容】

应用领域的知识、标准和规定：

理解项目环境：

一般的管理知识和技能：

软件技能：有效沟通、分