- 1、本文档共21页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
美导下店必须做的六件事;
一家新的店铺加盟了,售后服务开始了!真正的销售拉开了帷幕!;下店前的重要一步;以第一手资料,找到本店的需求点,从而找
到与加盟商的第一次沟通话题,切不可盲目
下店。
获悉客户第一手资料的途径:
1、业务部(售前售后交接单)
2、客服部
;短信提示:
问候语,自我介绍,欢迎语,信心,告知将
会电话预约。
电话预约:
要点:个人身份介绍,本次电话目的。
注:通常第一次下店都是以了解店内实质情
况和培训员工为主,因此要与老板在电话里
沟通好店员的情况,例:数量、入职时间、
曾接受的培训,目前的最大问题,并阐述自己
的大致计划,告知老板培训时间及注意事项。;培训注意事项:
确定参训人员务必到场、地点必须是在一个
单独的环境,不能边做生意边培训,确定时
间段,培训内容的实用性,产品是否到,培
训资料是否已到达。
通常包括:企业文化篇;产品知识篇;心态
励志篇;销售技巧培训及演练;销售任务额
分解篇等。;下店了!;下店了;;;一、与老板和导购员(美容师)
进行有效沟通:;分享:催龙六式:情报,客户需求,产品(服
务)价值,客户关系,价格,客户使用后的感受。
通过以上的内容,找老板的需求,即便他目前没有
特别明显的需求点,要学会给老板创造需求。
“老婆婆买李子的故事”
通常目前日化店的需求点在于:培训,促销,
VIP客户管理系统。
在了解完加盟店的全部情况之后,要在心底为他
策划出适合他店铺发展的思路和路线,要让他有计
划性的去投入经营。;二、分析店内的VIP顾客档案:;三、检查店内外形象与社会形象:;四、了解库存及设置促销方案:;五、根据导购员(美容师)现状进行针对性培训;电话邀约的培训;制定任务:;六、协助加盟店进行销售与服务;感谢大家!;谢谢聆听!
文档评论(0)