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;;;;;;;;;;;;;;;第二步
美容咨询;;;;;;;;;;?
4、不但要美丽顾客的肌肤,
还要美化顾客的心灵。
?
5、顾客是聪明的消费者,
但不是聪明的使用者;;;;;;;;;;、;;;;;;;;快乐,引人注意,大声,马虎,无条理
健忘,好动,迟到,天生会笑,舞台大王,故事高手,晚会灵魂,数字不敏感,喜颜色,先说话后思考,插嘴,多言者,喜欢道歉,热情,好赞美,新鲜感,夸张(天生销售员)
坐在位置上喜欢抖手抖脚,同时喜欢只坐凳子的三分之一处,准备随时出发,活泼型的人交换名片后,仔细的打量对方上下,然后眼睛不看名片就把名片放进口袋;情感与身心:
活在今天,心宽体胖,天真,善变,享乐型,长不大的儿子,沾火就着,但处理的好很快就消掉,不生气,不记仇,艺术爱好者,活力,感性,积极,外向情感型
活跃型的人象猫喜欢新鲜,属于花花公子那一类
视觉特别发达,好颜色的人
走路非常欢快,蹦蹦跳跳,甩手甩脚;;;;内向,思考者,悲观的一群人,严肃,穿着思索半天,敏感,交友慎重,紧张,怕别人对自己不在意,怕别人对自己太在意,怀疑,先思考后发言,分析深刻,难赞美,节省,规律,有条理,整体,连挤牙膏的小事都喜欢管理,天生像公安
这种人性格像狗,特别忠诚,这种人做朋友将是你一辈子的朋友;情感与身心:
生活在自己的内心世界,消极,有计划,认真,忧虑,杰出的专业人士,高标准,情绪化,理性,难以行动,艺术家,分析家,对别人自己的要求都严
这种人活的特别累;;;;外向,行动者,乐观,自信,坚定,权威,快捷,天生领导,头发又粗又黑,走路有节奏感,忽视人际关系,不道歉,义气,正直,好争论,坚持己见,好斗
身心与情感
性急,行动,注重方向,生活在目标中,有主见;;;;平和,休闲,缓慢,不愿引人注意,安静,稳定,善良,无侵害,朋友多,机智,聆听者,能不开口尽量不开口,旁观者,难以决定
当一个服务员向能力型与和平型问他们喝咖啡还是橙汁,和平型的人会说:随便;能力型的人会选择其中一种;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;谢谢聆听!
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