第3讲 范围管理【学生】.pptVIP

*树型结构图的WBS层次清晰，非常直观，结构性强，但是不容易修改，对于大型的、复杂的项目也很难表示出项目的全景。由于其直观性，一般在一些小的、适中的应用项目中用得较多。列表能够反映出项目所有的工作要素，可是直观性较差。但在一些大型的、复杂的项目中使用还是较多的，因为有些项目分解后，内容分类较多、容量较大，用缩进图表的形式表示比较方便，也可装订为手册。*为了便于将工作包完整地分派给不同的人或组织，要求明确各工作单元之间的界面。工作包应该非常具体，以便承担者能明确自己的任务，努力的目标和承担的责任，工作包是基层任务或工作的指派，同时其具有检测和报告工作的作用。所有工作包的描述，必然要让成本会计管理者和项目监管人员理解，并能够清楚区分不同工作包的工作。同时，工作包的大小也是需要考虑的细节，如果工作太大，那么难以达到可管理、可控制的目标，如果工作包太小，那么工作分解结构就要消耗项目管理人员和项目团队成员的大量时间和精力。作为一种经验法则，8/80规则（80小时原则建议工作包的大小应该至少需要8个小时来完成，而总完成时间也不应该大于80小时。）*位于WBS上的一种管理控制点。在该控制点上，将范围、预算、实际成本和进度加以整合，并将它们与挣值进行比较，以测量绩效。根据以上定义可知，控制账户是WBS某个层次上的要素，既可以是工作包，也可以是比工作包更高层次上的一个要素。如果是后一种情况，一个控制账户中就包括若干个工作包，但一个工作包仅属于一个控制账户。项目管理团队在控制账户上考核项目的执行情况，即在控制账户的相应要素下，将项目执行情况与计划情况进行比较，以便评价执行情况好坏，并发现与纠正偏差。通常在项目规划阶段就要确定项目的控制账户。控制账户设在较高层次上还是较低层次上，就表明项目管理团队想要对项目实施“粗管”还是“细管”。如果项目出现了不利的局面，为了加强控制，项目管理团队可以临时决定下移控制账户，即将更低层的工作单元定为控制账户。*规划包PlanningPackage项目管理团队虽然已经知道它是一个什么样的成果，但是尚不清楚究竟要做哪些具体的活动才能将该成果开发出来。*如第二个数字代表子项目要素。所有子项目的编码第一位数字是相同的，再下一级的工作单元的编码依此类推。*如第二个数字代表子项目要素。所有子项目的编码第一位数字是相同的，再下一级的工作单元的编码依此类推。*在控制范围变更的过程中，如果要评价变更的影响，由于WBS词典比WBS包含的信息更多，因此作用更大。*1.WBS的作用和意义（1）通过工作结构分解，把项目范围分解开来，使项目相关人员对项目一目了然，能够使项目的概况和组成明确、清晰、透明和具体。使项目管理者和项目干系人如投资人或客户，都能通过WBS把握项目、了解和控制项目过程。（2）保证了项目结构的系统性和完整性。因为分解的过程要求包含项目的所有工作，这样才可能在规划和实施项目中保证不会存在遗漏，进而保证了项目的完整性。（3）通过工作结构分解，可以建立完整的项目保证体系，因为这个分解过程将项目的总目标关注的重点，如进度、成本和质量等分解到可控制的各项目单元，便于执行和实现目标要求。（4）项目工作结构分解能够明确项目相关各方的工作界面，便于责任划分和落实。（5）最终工作分解结构，可以直接作为进度计划和控制的工具。（6）为建立项目沟通管理提供依据，便于把握信息重点。（7）是项目各分计划和控制措施制定的基础和主要依据。（8）有助于防止需求和范围蔓延。*各项目干系人站在自己的立场上，对同一个项目可能编制出差别较大的工作分解结构。项目经理应该发挥“整合者”的作用，组织他门进行讨论，以便编制出一份大家都能接受的工作分解结构。*创建WBS没有所谓的正确的方式，可以使用白板、草图，或者使用比较专业的项目管理软件(例如，MSProject等)提供了非常多的相关功能。常用的方法包括自上而下的方法、使用组织特定的指南和使用WBS模板，可以使用自下而上的方法对WBS组件进行整合。创建WBS过程的工具与技术主要有分解和专家判断。*专家判断可以来自具备相关培训、知识或相似业务经验的任何小组或个人。模板可能是某行业或专业所持有的，或来自于类似项目的经验。**为了简化WBS的信息交流过程，通常利用编码技术对WBS进行信息交换。*WBS的底层应该支持计划和控制。WBS作为项目管理计划和项目范围之间的桥梁，WBS的底层不但要支持项目管理计划，而且要让管理层能够监视和控制项目的进度和预算。如果将WBS分解得过于详细，那么容易让人掉进细节中，同时可能会忽略更重要的事情，对于项目的控制成本也不利。另外，WBS如果变成了每小时的工作单，