实用的物业经理述职报告三篇.pdf

实用的物业经理述职报告三篇

物业经理述职报告篇1

尊敬的公司领导：

我叫__X，现任公司物业部经理，公司物业部经理的述职报告。负责住宅小

区、社区庭院物业管理工作。半年来在公司领导的正确决策下，在全体员工的共

同努力下做了一些工作，距离公司领导的要求还有很大差距，我决心认真总结工

作中的经验教训，把半年来的工作表现和不足，分几个方面述职报告如下：

一、小区、社区经营收费工作

狠抓协助收取了__小区卫生费70%，垃圾清运费减少了30%确保了小区的

正常经营。光明路__号院、畜牧局院、服务公司院、第二技校院卫生费的收取支

付工作。公园小区的物业费收取工作。房管局小区、黄金小区的车位费收取工作。

能给公司费用收取及经营扭亏做了大量的工作。但是同领导的希望和要求还有很

大差距。我每天起早贪黑，深入到每一栋楼前，解答每一位业主提出的问题。对

每一个院的收费工作都进行细致的部署，对收费的每一个环节想尽了一切办法。

言传身教把自己十多年来的收费经验教给员工，同自己一起工作的很多同志共同

的一的一句话句话：：你不是经理是老师，跟着你干我们踏实心甘情愿，你不干了我们立

马走人马走人。。说明工作的难度之大，任务之艰巨，非常人所能接受的工作压力。对

黄金小区、房管局小区的物业费收取工作，进行了前所未有的详细调查，财务费

用分析。提交了切实可行的解决方案。经常通宵达旦的整材料，完成了自己应尽

的职责。

二、分管社区工作以来，详细调查汇总了四个办事处

74个庭院的：人员配备、工作职责、收支费用、垃圾处置等工作。及时给

公司领导，提供了社区庭院的经营整改方案。逐步落实整改：由原来的74个庭

院、员工84人、每月支付工资54350元。现在的：__个庭院、__人、每月支付

工资____x元。每月减少工资费用x万余元。对现有的庭院，进行认真核算，收

入同服务协调进行，经营中的协议签订、剩余费用的收取工作、人员的合理调整、

垃圾清运费处置费的合理收支等问题还有大量的工作急需解决。由于原来的项目

经理工作调整，存在大量的遗留问题还要进行，争取早日理顺努力完成。

三、狠抓小区服务质量的提高，对人员的技能培训，日常事务处理，能起到

表率作用，积极配合甲方解决小区存在的实际问题，为改变小区的环境面貌，受

到广大业主的一致好评，做了大量的工作。小区的车棚启用管理、绿化工作、垃

圾箱的更新、倾注了大量的心血。小区在没有维修人员的情况下，督促协助解决

了很多维修任务，一头汗一手屎的为业主服务，心系广大业主的生活必须，协调

处理供暖、供水、供电中的问题，甲方领导对我们的工作是肯定的，更是信任的，

两三天见不到我，听不到我的电话就着急。今天矿上通知我六万多的服务费补贴，

今天就汇给公司。嘱咐很抓卫生管理迎接局里创建卫生小区验收工作。人非草木，

孰能无过。小区管理的工作中还有很多不足，卫生工作还有一些方面，没有按照

做好做细，有待整改。非机动车辆乱停乱放现象，还有待广大业主自觉改正，我

们已粘贴通知几次广为宣传，不断提醒个别业主自觉存放到车棚内，早日解决小

区不协调的现象。

四、公司通过机构调整，让我担任第七项目部经理，后又合并第六项目部。

工作担子很重，点多面广路途远。一个人顶两个项目部经理、兼黄金小区经

理、还具体管理东电厂三个家属院和三个保安岗点。(以前一个中队长的工作)

我从未叫过苦叫过累，大事小事认真处理，从未上交给主管领导，更没有推给下

面。能深入岗点检查、解决、关心每一名员工存在的困难和问题。很抓保安队伍

形象教育，班组长技能培训网上教育，并抓好早操训练工作。能及时传达公司领

导，对当前工作重点的要求，并安排逐级传达。对突发事件迅速到位妥善处理。

能及时对甲方进行回访，并按照甲方的要求进行整改并配合工作。对六、七

项目部的人员招聘、调整、定岗严格按照公司领导的要求办理，对离司人员的工

资手续按公司规定处理。对小区、社区、各个岗点的物料领取严格把关审批。能

积极续签合同提高服务费，并联系新岗点业务。这次四大队工作交接给保安部，

其中三个班长一致同意，还愿意和我一起工作，我真的很知足，我觉得是我那一

份执着的敬业之情，感染了同志们的友情之花，知足了很知足!

半年是短暂的也是漫长的，通过不断地学习，兢兢业业的辛勤劳作，做了一

些应该做的工作，是公司领导培养教育的结果。和现任职务的严格要求还有一定

差距。还存在着很多缺点和错误，通过以上的总结和叙述，恳请公司领导给予批

评指正，通过述职以利