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售后服务承诺书范文（共16篇）

篇1：售后服务承诺书

咨询有限公司：

我公司自愿参加由贵代理机构组织的室内标识和led屏采购及安装

(zydc10152)项目的送样，并作出如下承诺：

1、我公司完全按照竞争性谈判采购文件的要求进行送样，如有虚假送样，

愿理解《政府采购法》等法律法规的相关处罚。

2、样品存于咨询有限公司期间，该样品的遗失、破损由我公司自行承担。

3、如由于对样品质量进行测试而引起的样品破损、着色等各种破坏性损

害，由我公司自行承担。

4、如我公司在本次采购中成为成交供应商，我公司同意将样品由贵代理机

构或采购单位运至采购单位进行封样，送货时按样验收。

5、如我公司在本次采购中未能成为成交供应商，将于成交公示期后五天内

将样品领回，逾期不领，视同我公司放弃对样品的所有权。

竞标人名称(加盖公章)：

法定代表人或委托代理人签字：

竞标日期：某某年某某月某某日

篇2：售后服务承诺书

一、效劳承诺

1、我公司组建了一批强硬的应急维修效劳队，有经历丰厚的现场工程师和

高级技师，对呈现的任何问题都能在最快的工夫内赶到现场，进行维修和改

换。

2、产物交付一周内，我公司售后效劳部的任务人员会依据客户的联络方

法，进行德律风跟踪征询，直到客户称心为止。

3、一切有关于产物质量投诉，在1小时内经予回答，24小时内赶到现

场，并依据投诉的状况确定处置办法，进行维修和改换。

4、我公司承诺一切维修人员随叫随到，更好的为客户排忧解难。

5、保质期内有关于产物质量激发的费用，由我公司承当。

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6、保质期内因为贵方的运用欠妥，或许是天然情况形成的我方免费供应维

修，维修所用的资料和配件均只收本钱价。

7、超出保修期的产物，我公司承诺终身按期上门检测和维护。

二、运输方法

1、一切货品免费输送到客户手中，免费装置、调试及装置保护。维护人员

奉告客户若何进行产物保护的知识，直至对方称心为止。

2、一切货品装置调试终了后，由客户检查、验收后方可分开现场。

三、退换货品承诺

1、所退换产物要求具有商品完好的外包装、配件，仿单、保修卡、发票、

发货单，退换缘由的阐明。

2、用户在正常运用的状况下呈现质量问题，在保质期内请疾速与我公司获

得联络，以便利用户获得实时的维修和改换。

3、目前下列状况不克不及享用我公司退换承诺。

4、产物曾被非正常运用。

5、非正常状况下存储、湿润。

6、未经受权的修缮、误用、滥用和改动。

7、食物和液体溅落招致的损坏。

8、产物的正常的磨损。

9、超出保质期。

特殊留意：因为相片显示原因，无法包管页面所显示产物的颜色与产物实

践颜色完全一致，我公司将全力阐明。

企业公章

某某年某某月某某日

篇3：售后服务承诺书

为全力做好广大工程用户内外墙涂料供应的衔接配合,我们不仅要做好材料

保质保量供应、还将对售出产品进行全程售后服务的技术指导服务，现郑重做

出如下服务承诺：

一、售后服务责任

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1、“质量第一，造价使合理、确保工期、诚挚守信”是我们永恒的服务宗

旨，对每位用户，公司都会把产品当作一种品牌经营，从技术咨询，施工监

控、运输跟踪、工程指导到售后服务全方位尽心尽力，服务入微。

2、售后服务人员要树立急用用户之所急，想用户之所想的思想，积极主动

为用户排忧解难。要以“服务社会、一诺千金”作为售后服务的准则。

3、定期组织对工程完工后的走访调查，收集业主质量反馈信息，并及时将

业主投诉意见转到售后服务部。

二、工作程序

1、主动了解涂装后的使用信息，收集业主手反馈信息，接受业主的举报、

投诉。

2、根据业主意见及投诉，服务人员必须在48小时内到达，迅速作出反

映，到现场查明情况分析原因，并填写工程质量问题报告。

3、在现场调查期间，服务人员不得刁难业主，吃、住费用全部由服务人员

自理，违者将严肃处理。