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售前管理流程

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2020年4月19日

xxx公司企业标准

xxx

售前管理流程

（试行）

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前言

本流程由xxx市场部提出。

本流程由xxx市场部起草。

本流程主要起草人：xx。

本流程审核人：xx。

本流程批准人：xxx。

本流程由xxx归口管理并负责解释。

本流程于月首次发布。x

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2020年4月19日

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xxx售前管理流程

1范围

本流程描述了xxx售前项目运行过程中所需要完成的市场活动。

本流程适用于xxx售前项目。

2术语和定义

2.1PSM

Pre-salesManagement售前管理

3职责

3.1市场部负责售前管理工作的统筹安排；负责组织各项评审、确认及会签

工作；负责组织合同的签订；负责对相关材料和文件进行归档。

3.2客户经理负责进行客户信息收集、与客户进行现场交流、编制系统报

价、开展上午招投标工作、进行商务谈判、拟订合同等。

3.3售前工程师负责进行客户现场调研、根据调研结论编制系统解决方案、

配合客户经理进行招投标工作、编制技术协议等。

3.4评审委员会负责评审解决方案与技术协议。

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2020年4月19日

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4流程概述

售前管理流程

PSM030PSM060

会

员方案评审技术协议评审

委

审

评

《评审记录表》《评审记录表》

PSM010

PSM040PSM050PSM060PSM070

开始

理现场交流

经初步确定报价商务招投标进行商务谈判确定合同文本

户

客

《交流备忘录》

《报价单》投标书《技术协议》《合同》

PSM020PSM030PSM050PSM060

师

程现场调研编制解决方案配合招