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（新版）浙江物业管理师（三级）考前强化练习题库300题（含答案）

一、单选题

1.一方当事人要求变更经济合同,经双方协商达成一致。但由于合同变更导致对方的经济损失应由()。

A、平均分担

B、提出变更方按较大的比例承担

C、对方承担

D、提出变更方承担

答案：D

2.培训计划由项目()根据培训计划的时间、内容组织实施培训。

A、培训主管

B、培训责任人

C、人事经理

D、培训师

答案：B

3.“业主的建筑物区分所有权”明确了业主在共同管理建筑物及其附属设施中的权利和义务,奠定了物业管理的()法律基础。

A、侵权

B、合同

C、民事

D、刑事

答案：C

4.下列说法正确的是()。

A、企业营业收入不包括主营业务收入和其他业务收入

B、企业营业收入包括主营业务收入和其他业务收入

C、企业营业收入是指主营业务收入

D、企业营业收入是指其他业务收入

答案：B

5.拆换块料面层、门窗玻璃等均包括拆旧换新,以()计算工程量。

A、实际拆换面积

B、建筑面积

C、实际块数

D、实际拆换体积

答案：A

6.屋顶绿化首先要考虑()。

A、屋面荷载

B、植物特点

C、施工技术

D、屋面结构

答案：A

7.房屋设备管理是对房屋设备的()与更新的管理。

A、使用、日常养护、维修

B、使用、零星养护、维修

C、使用、日常养护

D、使用、零星养护

答案：A

8.如果企业员工集中,且(),则宜建立一级物业服务企业培训体系。

A、项目机构数量较多

B、培训资源比较充裕

C、员工整体素质较高

D、培训资源较紧缺

答案：D

9.物业管理档案的归档管理要求包括:档案管理人员应编制统一的(),并进行科学合理的分类存档。

A、档案分类说明书和档案总目录

B、档案总目录和分目录

C、档案检索表和分类编码目录

D、档案分类说明书和检索表

答案：A

10.在清洁时间上,一般楼外公共区域要求每天在()先全面清扫一次主要道路,避免在业主出门时因清洁道路对业主造成影响。

A、晚上业主出门后

B、晚上业主出门前

C、早上业主出门前

D、早上业主出门后

答案：C

11.物业管理基础知识、礼仪行为规范、客户服务、客户服务职责、客户服务流程、客户服务工作要求、档案管理等一般适用于()培训。

A、项目经理和项目主管

B、入职培训

C、项目各专业主管和客户服务操作类员工

D、安保管理主管和操作类员工

答案：C

12.在租赁期限内,因承租人过错造成房屋损坏的,由()负责修复。

A、承租人

B、物业管理企业

C、出租人

D、房地产管理部门

答案：A

13.新建物业接管验收标准中,规定对采暖工程的验收,必须在()进行。

A、采暖期前两个月

B、采暖期前一个月

C、采暖期后两个月

D、采暖期后一个月

答案：A

14.有害生物防治包括对老鼠、苍蝇、蟑螂、蚊子等()的防治,白蚁等危害性比较严重的社会性虫害的防治以及环境综合治理等。

A、病媒生物

B、寄生虫害

C、寄生生物

D、常见病毒

答案：A

15.住宅小区人为环境的管理主要靠()来限制或规定住宅小区居民的一些行为规范。

A、广大业主的自觉性

B、经常性监督检查

C、业主委员会的督促

D、签订公约或管理制度

答案：D

16.其他卫生虫害()防治:用灭蚁灵等毒饵诱杀;用开水浇烫灭杀;用杀虫剂喷杀。

A、蚤类

B、白蚁

C、螨类

D、蚂蚁

答案：D

17.不属于共用设施设备的是()。

A、给水排水

B、防雷

C、发电机组

D、游泳池

答案：D

18.空调中最好的载冷剂是()。

A、氨

B、水

C、盐水

D、油

答案：B

19.按环境的属性,将环境分为()、人工环境和社会环境。

A、经济环境

B、自然环境

C、政治环境

D、文化环境

答案：B

20.对于外派培训学习费用较高、时间较长的,可与员工()。

A、协商费用承担比例

B、明确权利义务

C、签订培训承诺书

D、签订培训协议

答案：D

21.为维护物业管理活动的交易秩序,《物业管理条例》和()均明确规定:对于欠费业主,业主委员会应当督促其限期交纳。

A、《物业服务财务管理办法》

B、《物业服务收费管理规定》

C、《物业服务收费管理办法》

D、《物业服务财务管理规定》

答案：C

22.纳入物业管理范围的已竣工但尚未出售的物业,物业服务费或物业服务资金应由()全额交纳。

A、施工单位

B、物业买受人

C、房地产行政主管部门

D、开发建设单位

答案：D

23.客户满意度设计、制作测量问卷的问题设计,是为了让客户能够更加()地表达对服务的意见。

A、实际

B、理性

C、主观

D、客观

答案：D

24.针对新建房屋及装饰材料的白蚁预防,施工前的(),主要是清理建筑周边及建筑内、建筑回填土内的木料、纸张等植物纤维类东西,断绝场地上遗留的白蚁食料,间接地消灭白蚁,减少白蚁生存的可能性。