2024年物业管理师（三级）核心备考题库资料（含典型题、重点题）.pdf

2024年物业管理师（三级）核心备考题库（含典型题、重点

题）

一、单选题

1.零星养护的特点不含()。

A、项目分散

B、时间要求及时

C、维修范围广

D、费用大

答案：D

2.蚤类防治要做好清洁保养工作,改善环境,控制宠物行动和卫生,消灭鼠害,断

绝蚤的()。

A、水源

B、血源

C、温度

D、食物

答案：B

3.客户投诉,是指由于产品质量或投诉处理本身,没有达到客户的期望,客户向组

织()。

A、表达生气的情绪

B、呈现的消极情绪

C、提出不满意的表示

1

D、提出改正错误的态度

答案：C

4.《物业管理条例》规定:业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费

用的,()。

A、从其约定,业主不负连带交纳责任

B、从其约定,业主负连带交纳责任

C、约定有效,仍由物业使用人负交纳责任

D、约定无效,仍由业主负交纳责任

答案：B

5.公共设施设备维修基金不能用于维修()。

A、楼内存车库

B、公用天线

C、电梯

D、住宅区的道路

答案：A

6.物业服务企业通过法律程序催讨物业服务费时,应特别注意()。

A、手下留情

B、与业主进行沟通

C、态度要热情温和

D、收集催款工作的书面记录

答案：D

2

7.在现阶段无论业主或物业管理企业,市场意识与合同观念都很薄弱,纠纷不断,

处理困难。解决这一问题的关键,就是通过立法,按照()将物业管理活动推向市场,

纳入合同秩序中。

A、市场原则

B、专业化原则

C、合同

D、社会化原则

答案：B

8.体现物业管理的基本特性和要求的原则是()。

A、企业化与全过程效益

B、社会化与平等竞争

C、统一管理、综合服务

D、业主自治与专业管理相结合

答案：C

9.服务,是物业管理行业的()。物业管理最终目的是要满足业主日益増长的物业

服务需求。

A、内在要求

B、价值导向

C、本质所在

D、外在表现

答案：C

10.商业场所对物业管理的要求不包括()。

3

A、商业场所应具有良好的形象

B、商业场所应具备多种功能

C、商业场所安全保卫服务要求高

D、应建立公共商业场所识别体系

答案：B

11.防火门、安全出口指示灯、疏散通道照明是否完好属于消防设施设备检查工

作要求的()。

A、每周检查项目

B、每月检查项目

C、每日检查项目

D、每半年检查项目

答案：A

12.有防水要求部位的查验,宜采用()方法。

A、核对查验

B、试验查验

C、检测查验

D、使用查验

答案：B

13.企业各职能机构职责由各企业按()设定。

A、领导要求

B、同行的经验

C、自身需求

4

D、有关规定

答案：C

14.物业租赁管理模式不包括()。

A、包租模式

B、包租转租模式

C、出租代理模式

D、委托管理模式

答案：A

15.物业环境噪声污染的控制措施之一,是禁止在夜间规定不得作业的时间内从

实施工作业,规定不得作业的时间一般是指()。

A、晚间10:00~次晨8:00

B、晚间10:00~次晨6:00

C、晚间12:00~次晨6:00

D、晚间12:00~次晨8:00

答案：B

16.物业车辆管理人员岗位职责包括:负责对停车场(库)的汽车、摩托车,以及保

管站内自行车的()。

A、引导

B、巡视

C、维护

D、管理

答案：D

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17.在人的各种需要中,最高层次的需要是()。

A、自我实现需要

B、安全需要

C、尊重需要

D、社会需要

答案：A

18.高层建筑消防具有火险因素多的特点,表达错误的是()。

A、高层建筑遭受雷击的机会多、有可能因雷击起火

B、高层建筑装修复杂,容易存在可燃物质和特定火源

C、高层建筑设备繁多,易引起电器火灾

D、高层建筑二次装修频繁,采用易燃材料、施工质量等都形成火灾隐患

答案：B

19.物业管理公司保安人员巡逻的范围限度为()。

A、绿化区域

B、物业的公共地方

C、公共走廊

D、车场

答案：B

20.物业承接查验期的档案收集范围较为明确,主要是()档案、技术资料档案和验