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产品召回通知邮件模板

[你好！以下是产品召回通知邮件模板的内容:]

收件人姓名：

收件人邮箱：

主题：紧急通知：[产品名称]产品召回

尊敬的顾客，

首先，我们衷心感谢您一直以来对我们产品的支持与信任。但非常遗憾地通知您，我们近期发现了[产品名称]存在潜在的质量问题，为了确保您的安全和满意度，我们决定对该产品进行召回。

此次召回是基于我们的严格质量控制体系发现的问题，经过深入调查和分析，我们认为召回是必要的措施，以减少任何潜在风险，并保护我们尊贵的顾客。

请您详细阅读以下召回说明：

1.召回产品：[产品名称]

2.召回原因：[详细描述产品存在的问题]

3.潜在风险：[详细描述潜在的安全风险或使用问题]

4.召回范围：[列出受影响的批次、型号或日期范围]

5.解决方案：您可选择以下两个选项：

A.退款：您可以选择退还您购买产品的全额款项，详细退款流程将在接下来的邮件中说明。

B.更换产品：您可以选择免费更换一台经过严格测试和质量检查的替代产品。

6.联系方式：如果您有任何问题、疑虑或需求，请及时联系我们的客户服务团队，以便我们能够为您提供满意的解决方案。详细联系方式如下：

客户服务电话：[电话号码]

客户服务邮箱：[客户服务邮箱地址]

我们深感抱歉给您带来了不便和困扰，并对此次召回给您造成的影响深表歉意。您的安全和满意度是我们最为关注的事项，我们将竭尽全力确保您的权益得到维护和保护。

再次感谢您的支持与合作，期待能够尽快为您处理好此次召回事宜。

诚挚问候，

[公司名称]

[公司地址]

[公司联系电话]

[公司官网]