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商场客服工作计划简短范文(精选四篇)

韶光易逝,人生即将步入一个崭新的年头,我们需要根据上一年的工作状况制定合适的客服部工作方案,让自己在新一年工作中能够从容不迫,有条不紊。客服部工作方案毕竟要怎么写才合适呢以下是为大家整理的商场客服工作方案简短范文(精选四篇),欢迎品鉴!

商场客服工作方案简短1

1、全面提升服务品质,实施“特色化服务”。服务品质提升方面,启用员工奖惩考核体系,进行规范管理,建立良好规范得正负激励机制,在工作中找突破点,坚决取缔商品部二次惩罚员工得错误做法。抓现场纪律现已基本走入正轨,应抓销售技巧与商品学问,提高营销水平,这样才有利于整体服务水平得提高

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