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谢谢观看!二0一七年四月十七日***宗旨通过“智能+养老服务”的方式,将老人与需求、老人与服务、老人与养生、老人住宅进行连接。形成“被动安全——安全端”、“服务需求——服务端”与“服务实现——客服端”高效有机闭环,打造养老产业养生养老新模式”。?为此,我们从多维度搭建独特的服务体系。环境上,我们提供适老化的居家环境,提升客户的舒适感,使其沉浸于温馨的居住场所。生理上,我们以专业的医疗和照护,维持客户的身体健康,使其延长自主的行为能力;心理上,我们以贴心的亲情照护,提升客户的快乐指数,使其充满安宁的幸福感受;社交上,我们以丰富多彩的文娱活动和活跃的社交活动,促进客户的满足感,使其每天过着充实的日常生活;餐饮上,我们通过科学合理的膳食计划,提供客户所需的均衡营养,使其享受健康美味的餐饮;“以人为本,奉若父母,视同亲生”服务理念“以人为本,替政府解困、为老人解难、替子女尽孝”一、战略定位建立中国首个养生型养老示范院1、养生型养老内涵:引领中国养老方式的提升高度,面向各种生理状态的老年群体,打通养老产业和养生产业关联度的养生产业发展新模式。2、养生养老之三大示范:发展理念示范,发展模式示范、发展成效示范。3、养生型养老示范院发展思路:构建既研发、培训、孵化、示范、体验多功能与一体的养生养老产业群。二、功能定位养生养老孵化中心养老服务培训基地整合资源:整合养老产业的上下资源与成功发展经验,推动养老第三养老模式的发展。搭建平台:搭建全国性老年产业“服务平台”,为全国老年产业项目建设提供示范展示,技术推广,教育培训、咨询服务等,成为养老产业的孵化器,推广站、信息中心、交流中心。指定标准:协助养老产业管理部门指定行业发展标准。如:基础配备标准、宜居环境标准、生活质量标准、功能设施标准及老年用品检验标准等。使其成为行业标准推广中心。三、宜居定位定位:重点中高档受众养老人群,为其提供“第一居所”常住性居所。实施居所三化配置。1、标准化2、无障碍化3、智能化度假式养老公寓:面向托老式老年人群,户型分:30、40、60平方米。居家养老公寓:面向长期居住老年人群,度假式养老公寓结构相同,只是增加一些长康服务设施。服务:享受规范的‘六师四疗’和养生养老服务。构成:四、服务定位六师-四疗服务理念六师-四疗解析

医师护士护理师营养师心疗师社工师医疗药疗食疗心疗二、运营管理一、组织架构院务办护理部后保部财务室护理站医养站社工室综合维修膳务办市场部会计出纳(备注:入职含六师四疗专业技师,保安、综合维修、保洁、司机以及市场销售、接待人员等,其人员入编按实际场所面积和功能而定)二、老人入住结构分配75%自理老人15%介助老人10%介护老人医疗药疗心疗食疗养生养老三、各项管理制度1、入院须知2、监护委托书3、入院协议书4、意外风险告知书5、身心素质自述书6、各类人员职责7、护理服务细则7、护理服务工作流程指南8、紧急情况处置指南9、养老服务应急预案10、养生护理处置手册四、护理等级收费标准类别床位费膳食费护理费养生费特护费自理I5000300020002000II500030002500III500030003000介助I500030003500II500030004000III500030004500介护I5000300050002000II500030006000III5000300070003000说明1、养生费基数200元月,私人订制按实际消费计算。2、特护费1对2每月1300元,1对1每月3000元。月元五、分阶段经营策略二、阶段营运的预测第一阶段:养老院试营业预算按60张床位养老院管理成本:建议:由于第一阶段的主要任务是试营业和商务活动接待,故建议此阶段费用(按6个月)作为会所的开办费。序号项目年度成本(元)月度成本备注1人力资源成本1464,000141,

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