文化发展有限公司管理诊断报告.pptx

山东星火文化发展有限企业管理诊疗汇报;汇报说明;;在充分了解星火文化需求基础上，制订了以下分析框架;整个项目为60天，现阶段完成了对星火文化内部管诊疗分析;在内部诊疗和组织结构设计阶段，我们经过企业内部价值链框架对星火内部进行了分析;同时考虑企业所处生命周期阶段进行内部问题解读;导读;组织结构是为了实现目标而对资源进行一个系统性安排;组织结构设计最终目标是为了更加好实现企业战略目标;常见组织结构形式;直线制组织结构;直线职能制组织结构;事业部结构组织结构;矩阵式组织结构;星火成立之初，按照出版社方式进行定位，企业以产品为中心，并按任务来设定部门，伴随企业发展逐步增加职能部门;未来，伴随企业规模深入扩大，企业业务领域拓展，企业组织结构将从直线职能制向事业部或子企业、分企业制逐步转变;星火组织结构现实状况;星火文化企业组织结构整体描述;星火企业一直在依据业务发展需要来调整组织结构，但因为缺乏明确组织调整标准，现在组织结构有待完善;星火文化在职能结构方面，因为部分职能缺乏或发挥不足，造成了职能真空;企业经营计划：既是企业全体员工在计划年度内行动纲领，又是安排季度、月度计划主要依据。经营计划包含年度经营目标、年度预算目标、年度/季度各项计划及预算目标、各部门月度计划等内容。;产品中心管理职能相对健全，但在选题策划、市场调研与分析步骤参加还有待明确和改进;营销中心现阶段较完善职能是读者服务和经销商服务，但市场推广职能并不完善，销售计划，渠道管理等职能基本丧失;财务管理职能不健全，仅含有会计、税务职能，投融资职能几乎完全缺失，财务预算很不健全;人力资源职能很不健全，仅有部分招聘、培训职能，绩效管理、薪酬考评等职能基本丧失;层次结构问题在于一些部门层级过多，副职设置缺乏合理性，影响了决议效率;部门结构问题之一在于部门职责界定不合理，造成很多管理和协调问题，这么问题在各中心内部表达尤为显著;渠道部;部门结构问题之二是部分部门岗位设置不合理，岗位职责不明确，造成无法完成工作;职权结构问题之一是部门管理权分配缺???统筹规划，造成多头指挥和指挥链交叉;职权结构问题之一是部分管理人员职权分配不合理，权责不对等;职权结构不合理还表达在权力过于集中;职权结构不合理还表达在总经理管理幅度过大，一些部门管理者管理幅度过小;组织问题还在于制度不健全与权威性不强，造成管理混乱;沟通渠道建立是为了更加好确保组织结构运作;沟通问题之一表现在管理层对下层组织问题不了解;沟通问题之二表现为企业管理层仅仅是单向宣贯自己想法，没有主动就下属想法和决定进行沟通;在控制方面缺乏完整管理体系;星火当前企业文化单一，员工认为企业气氛需要调整;小结;导读;经过对关键员工访谈，我们对星火内部运作有了初步了解和评价;星火整体运作方面，缺乏一套完整高效整体销售与运作体系;一家企业年度运行计划能够从企业战略目标逐步分解出来，分解过程也是计划制订过程和步骤;而当前星火运行计划管理基本上还处于一个初级阶段;缺乏一个完整合理会议管理制度也是星火面临一个主要问题;初步提议和预期效果;导读：产品策划与产品化;当前在产品策划和产品化方面星火出现问题和可能原因分析;导读：供给链计划管理;当前在供给链管理方面星火出现问题和可能原因分析;需求计划是整个企业运作计划基础，先进企业采取宏观、微观相结合滚动式需求计划来准确预测市场对于产品需求;普通惯用几个市场销售预测方法以下，当前星火只是无意识在使用主管经验法进行产品供给预测;在供给链管理中领先企业无一不在计划体系上做主要投入，普遍都采取以需求为拉动管理计划体系，力争降低无须要库存，提升反应效率，确保供给链透明度、反应速度和可靠性，以及准确供货数量;;;第四：预测执行

高层管理人员支持

在全企业内遵照“一套预测”标准以确保上下同用一样预测数据

按时地进行数据分享，以确保利用数据进行决议

尽可能地增加利用预测价值，一旦企业习惯于利用预测，将很大程度地降低运行风险

第五：连续改进

忠实地反馈与分析预测成绩

不停地跟踪预测错误/准确性，提供改进方向

利用激励机制使得预测更为准确;提议改进方向;导读：仓储与物流管理;当前在仓储与物流管理方面星火出现问题和可能原因分析;仓储管理中，完整实物流与信息流才能确保仓储管理高效运作;导读：销售渠道管理;就优异销售渠道管理来说，我们不但仅只作销售管理，同时对渠道分销商也要进行管理;续上;当前来讲，星火销售和渠道管理还停留在起步阶段;上述问题处理可能需要从销售渠道规划、销售组织组合、内部协调机制、商务管理水平和信息系统支持等几方面入手;导读：客户服务;图书售后服务能够提供给终端消费者内容极少，服务主要目标是为了更加好搜集读者反馈和分析市场改变趋势;小结;导读;人力资源是企业发展最主要资源;完整人力资源管理包含以下几个方面;;;星火文化