检验科各种通用记录文本表.docx

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目录：

一：服务质量记录

1、患者满意度调查表

编号：1-1（科）

2、临床医护人员满意度调查表

编号：1-2（科）

3、临床沟通反馈记录

编号：1-3（科）

4、与医护人员定期会议记录表

编号：1-4（科）

5、服务对象投诉记录

编号：1-5（科）

6、咨询记录表

编号：1-6（科）

二：人员培训

7、会议、培训签到表

编号：2-7（科）

8、新进人员考核记录

编号：2-8（科）

9、生物安全培训记录表

编号：2-9（科）

10、员工基本信息表

编号：2-10（科）

11、员工继续教育记录

编号：2-11（科）

12、员工外出参会或进修记录

编号：2-12（科）

13、员工岗位能力评估报告

编号：2-13（科）

14、科研成果及学术论文发表记录

编号：2-14（科）

三：质量控制

15、检验项目定标记录表

编号：3-15（通用）

16、实验室间或实验室内部比对试验结果及分析报告编号：3-16（通用）

17、室间质评标本收到和分发记录 编号：3-17（通用）

18、室间质评原始记录及上报记录 编号：3-18（通用）

19、室间质评总结报告 编号：3-19（通用）

20、室内质控记录 编号3-20（通用）

21、室内质控失控（警告）处理记录 编号：3-21（通用）

22、20 年 月室内质控月总结 编号：3-22（通用）四：生物安全

23、标准菌株保存和使用记录 编号：4-23（细菌）

24、菌、毒株的使用记录 编号：4-24（细菌）

25、 室消毒焚烧记录 编号：4-25（通用）

26、试管破损或血样溢出时处理记录表 编号4-26（通用）

27、复查标本记录 编号：4-27（通用）

28、检测结果危急值报告登记表 编号：4-28（通用）

29、不合格标本记录表 编号：4-29（通用）

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30、不合格标本月统计表 编号：4-30（通用）五：仪器设备

31、恒温箱、水浴箱温度记录表 编号：5-31（通用）

32、冷藏冰箱温度记录表 编号：5-32（通用）

33、离心机工作状态及保养记录表 编号：5-33（通用）

34、仪器设备基本情况登记表 编号：5-34（科）

35、仪器设备维护使用记录表 编号：5-35（通用）

36、仪器设备维修记录表 编号：5-36（通用）

37、仪器设备校验记录表 编号：5-37（通用）六：试剂材料

38、试剂报废申请表 编号：6-38（通用）

39、试剂耗材请购单 编号：6-39（通用）七：环境温湿度记录表

40、环境湿度记录表 编号：7-40（通用）

41、环境温度记录表 编号：7-41（通用）

42、新进员工五年规划表

43、上级部门督查记录

璧山区人民医院检验科

患者满意度调查表 编号：1-1

序

序

号

调查事项

结

果

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1

办理检验手续是否简单快速

□是

□一般

□否

2

采血或接收标本人员的服务态度

□好

□一般

□较差

3

是否满意检测人员的检测技能

□是

□否

4

检验报告是否及时发出

□是

□否

5

检验结果和申请单内容是否相符

□是

□否

6

检验报告表达是否清晰明了

□是

□否

7

检验报告的设计是否合理

□是

□否

8

是否向本科提出过建议或投诉

□是

□否

9

对建议或投诉的处理是否满意

□是

□否

10

对本科的总体满意度

□满意

□一般

□不满意

11

对哪几号窗口的服务最满意

12

对哪几号窗口的服务最不满意

原因：

13

对哪几位工作人员的服务最满意

14

对哪几位工作人员的服务最不满意

原因：

15

其它方面的意见或建议：

接收调查者： 联系电话： 日期： 年 月 日

感谢您对检验科工作的关心和支持！

璧山区人民医院检验科

序号

调

查

事

临床医护人员满意度调查表

项

编号：1-2

结

果

1 检验科人员服务态度

□好

□一般

□较差

2 检验科检测结果的可靠性

□好

□一般

□较差

3 检验报告是否按承诺要求及时发出

□是

□否

4 是否常漏做检验项目

□是

□否

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5 检验科所开项目是否满足临床需要

□是

□否

6 对检验科满意的组别是

□生化检验

□免疫学检验

□微生物学检查

□急诊项目检测

□三大常规检测

□其它项：

7 对检验科不满意的组别是

□生化检验

□免疫学检验

□微生物学检查

□急诊项目检测

□三大常规检测

□其它项：

原因是：

8 对检验科的总体满意度

□满意

□一般 □不满意

9 其它方面的建议或意见：

接收调查的科室或个人： 为方便回复请赐联系电话：日期：

感谢您对检验科工作的关心和支持！

璧山区人民医院检验科

临床沟通咨询反馈记录 编号：1-3

与临床沟通的时间：

与临床沟通的时间：

访问的科室及医务人员

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