会展策划和管理 第11章 会展信息管理.docx

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第十一章会展信息管理

引言

中国会展业发展突飞猛进，整个会展产业链的上、中、下游都有显著的改善，然而会展的统计、评估发展相对缓慢，同时大数据时代的来临促使企业不断引进先进技术和管理理念，因此，会展信息化建设已迫在眉睫。

本章在阐述会展信息相关概念的同时，从会展信息管理的作用、实现途径、我国会展信息化所处阶段等方面系统介绍了会展信息管理的理论，进一步介绍了会展信息化管理系统与会展电子商务，这些对于会展信息具有十分重要的理论和实践意义。

导入新视角

时代双雄：云计算与大数据

1.蓝蓝的天上白云飘

近几年，云计算的概念受到了学术界、商界，甚至政府的热捧，一时间云计算无处不在，这真让同时代其他的IT技术相形见绌，无地自容。

目前，虽然对云计算的定义各自表述，无法统一（虚拟化技术、分布式计算、网格计算、效用计算，软件的、硬件的都一股脑儿地端上来了）,但对云计算主流的理解大多建立在软件即服务、平台即服务、基础设施即服务这三个层次上（虽然也有非主流的认识，如流程即服务等）;也正是由于云计算没有统一的定义，给众家各自发挥的空间，大家各自表述（卖书的亚马逊、卖软件的微软、卖服务器的IBM、卖数据库的ORACLE、卖数据的谷歌……）,相互补充，相安无事，好不热闹！其实，静观风云变幻，很多人口中的云计算只是他们混饭吃的噱头而已，虽然技术新意不多但云计算带来可观的利润，足以让个利益主体为之“大动干戈”。在新常态的经济环境下，“云计算”给经济发展提供新的引擎。于是，名目繁多的云计算中心被建立起来，“云数据”平台，“云项目”风靡而来。

2.白云下面数据跑

当云计算被炒得火热之时，另外一个名词也渐入人们的视野：大数据！一听这个名字就让人感受到霸气十足！早在20个世纪90年代数据仓库之父，BILLINMON就对这个大数据情有独钟，2008年9月，自然杂志上一篇（Bigdata:scienceinthepetabyteera)再次将大数据搞得一发不可收拾！与云计算出道时让大家云山雾罩的感觉不同，人们对于大数据的感受是实实在在的。进入IT时代以来，我们积累了海量的数据，这些数据不断急速增加，给我们的时代带来两个方面的巨变：一方面，在过去没有数据积累的时代无法实现的应用现在终于可以实现；另一方面，从数据匮乏时代到数据泛滥时代的转变，给数据的应用带来新的挑战和困扰，简单地通过搜索引擎获取数据的方式已经不能满足我们千变万化、层出不穷的应用需求，如何从海量数据中高效地获取数据，有效地深加工并最终得到感兴趣的数据变得异常困难。无论大数据给我们带来利也好，弊也罢，总之大数据时代已经来临。在这种背景下，“数据为王”的说法呼之欲出。

“教据为王”的时代已经到来，大数据的爆炸式增长在大容量、多样性和高增速方面，全面考验着现代企业的数据处理和分析能力：同时，也为企业带来了更丰富、更深入和更准确地洞察市场行为的大量机会。对会展行业而言，能够从大数据中获得全新价值的消息是今人振奋的。然而，如何从信息中发掘出“真金白银”则是会展行业的现实挑战。

第一节会展信息管理

一、会展信息管理相关概念

(一）信息

“信息”一词来源于拉丁文“Information”，原意是解释、陈述。在现代社会中，信息已经是一个被广泛使用的名词。随着信息的地位和作用的不断增强，人们对信息的概念的不断加深，信息的内涵早已超越了原始含义。目前，人们对信息的表述有多种表现形式。

(1)信息是物质资源配置的信号。

(2)信息是关于客观世界某一方面的知识。

(3)信息是经济活动决策的依据。

(4)信息是一种可以供开发利用的，并且具有自身价值的一种资源。

(5)信息是经过加工并对人们的行动产生影响的数据等。

综上对信息的表述，普遍认为比较准确的阐述信息本质属性的定义为：反映客观世界客观事物的特征以及表达各种事物变化的状态的载体，通过有形无形的符号传递事物之间的联系。该定义包含信息的三个本质特征。

1.信息是客观事物的状态的反映

人们通常所用的信号、指令、档案、资料、情报、数字等都属于信息的范畴，它们都表述事物某些特征和性质，是对客观世界的反映。

2.信息是可以传递的

信息可以通过图形、符号、文字、语言等形式的载体传递、识别、转换为主观上有用的数据。

3.信息的表达可以是有形的也可以是无形的

信息的表达载体可以是有形的符号、数字、文字等可以保存的形式，也可以是无形的声波、电波。

(二）会展信息的定义

会展行业是一个交叉性很强的行业，对于会展行业信息的定位不能局限于行业本身。它是一个信息极其密集的行业，信息的采集、加工、传输、存储、更新和维护也是一个复杂的过程。

会展信息是指包括展览和会议企业以及项目管理的信息，主要包含参展商信息、观众信息、场馆信息、会展企业信息（会展信息）及会议组织信息等