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城市轨道交通、地铁乘客票务事务处理规则(乘客服务)。
第
第PAGE1页共NUMPAGES16页
乘客票务事务处理规则
为规范地铁集团有限责任公司乘客票务事务处理,依据市发改委关于核定市区轨道交通票价的通知、《市轨道交通条例》、《票务管理规则》等相关规定特制定本规则。
业务规则
普通单程票无法正常进出检票机的相关处理规定
乘客持普通单程票无法正常进出检票机时,票务工作人员应依据乘客所处的位置和车票分析结果按下表对应栏作相应的处理。
车票分析结果
非付费区
付费区
BOM选择
小单留存
乘客签名
签章确认
备注
无出站码
乘客所持当天购买的单程票上次进站是本站,再次进站时会被拒绝,如乘客没有坐车则进行免费更新,已坐车则直
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专注于方案、论文的个性定制、修改、润色等,本人已有20年的相关工作经验,具有扎实的方案、写作功底,可承接演讲稿、读后感、任务计划书、调研报告、营销方案、管理方案等多方面的工作。另外可以提供城市轨道交通方面的资料。欢迎大家咨询!
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