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商务谈判礼仪10篇
商务谈判礼仪1
1、法国礼忌:到法国洽谈贸易时,严忌过多地谈论个人私事。
因为法国人不喜欢大谈家庭及个人生活的隐私。
2、俄罗斯礼忌:俄罗斯及东欧诸国,对西方商人的礼待是极其
热情的。在同俄罗斯人洽谈贸易时,切忌称呼“俄国人”。
3、美国礼忌:与美国人洽谈交易时,不必过多地握手与客套,
贸易谈判可直截了当地进入正题,甚至从吃早点时即可开始。
4、东南亚礼忌:与东南亚商人洽谈商务时,严忌翘起二郎腿,
乃至鞋底悬着颠来颠去。否则,必引起对方反感,交易会当即告吹。
5、南美礼忌:赴南美洲做生意的人,为了入境随俗,在洽谈交
易的过程中,宜穿深色服装,谈话宜亲热并且距离靠近一些,忌穿浅
色服装,忌谈当地政治问题。
6、中东礼忌:中东阿拉伯国家的商人,往往在咖啡馆里洽谈贸
易。与他们会面时,宜喝咖啡、茶或清凉饮料,严忌饮酒、吸烟、谈
女人、拍照,也不要谈论中东政局和国际石油政策。
7、英国礼忌:到英国洽谈贸易时,要有三条忌讳:a.忌系有纹
的领带(因为带纹的领带可能被认为是军队或学生校服领带的仿制
品;b.忌以皇室的家事为谈话的笑料;c.不要把英国人称呼为“英国
1/16
人”。
8、德国礼忌:德国商人很注重工作效率。因此,同他们洽谈贸
易时,严忌神聊或节外生枝地闲谈。德国北部地区的商人,均重视自
己的头衔,当对同他们一次次热情握手,一次次称呼其头衔时,他必
然格外高兴。
9、瑞士礼忌:若给瑞士的公司寄信,收信人应写公司的全称,
严忌写公司工作人员的名字。因为,如果收信人不在,此信永远也不
会被打开的。瑞士人崇拜老字号的公司,如果你的公司建于是1895
年之前,那么你应在工作证件上或名片上特别强调出来。
10、芬兰礼忌:与芬兰商人洽谈时,应重视行握手礼,应多呼其
“经理”之类的职衔。谈判地点多在办事处,一般不在宴会上。谈判
成功之后,芬兰商人往往邀请你赴家宴与洗蒸汽浴。这是一种很重要
的礼节。如你应邀赴宴时,忌讳迟到,且不要忘记向女主人送上5朵
或7朵(忌双数的)鲜花。在主人正式敬酒之前,客人不宜先行自饮。
在畅谈时,应忌讳谈当地的政治问题。
东西方文化背景的差异,以及各个国家自己的特殊文化,因此每
一个国家的礼仪风俗都有所不同。尊重相互之间的文化和礼仪,是我
们实现成功谈判的基础。
商务谈判礼仪2
商务谈判的基本社交礼仪,包括谈判者的服饰和举止要求。
2/16
服饰的总原则:在特定的场合下,主谈判人要穿着与自己的年龄、
身份、地位相符合的服饰,服饰要整洁、挺括、大方;发型、化妆应
正规,不应该为了追求时尚美而标新立异;指甲、胡须应修净,整洁。
基本上,高雅大方,整洁端庄都行。男士外装宜深色,全身上下应不
要有过多的装饰物,以西装套装和中山装为主;女士佩戴首饰时应酌
情,饰物应档次高,款式新,做工细;化妆时应浓淡相宜,与环境相
协调,力戒浓妆艳抹。
所谓举止,是指行为者的坐姿、站姿、行姿及其他姿态,它直接
作用于交往者,对人们的交往结果又重要影响。在谈判中,落座后身
体要尽量端正,挺腰,笔直。起身时,站姿要挺拔,优雅典美。
服饰和举止往往给人以第一映像,所以,在一定的场合、环境下,
要注意自己的言行举止,仪态端庄典雅,落落大方,这样,谈判的成
功几率就会高些。
双方见面时,首先应笑容可掬,微笑,露出8颗牙齿为宜,称呼
对方。称呼用语是随双方相互关系的性质而变化的,因此,应根据具
体情况和行为习惯,以及国内外文化差异的不同灵活运用,包括尊称
和泛称。尊称,一般指比较尊敬的称呼。例如,小王尊称王医生为神
医。泛称,如对方的职衔、身份、你。适当的寒暄几句,以表示对对
方的关怀,沟通感情,创造温和气氛。
谈判之初的姿态动作也对把握谈判气氛起着重大作用,应目光注
视对方时,目光应停留于对方双眼至前额的三角区域正方,这样使对
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方感到被关注,觉得你诚恳严肃。手心冲上比冲下好,手势自然,不
宜乱打手势,以免造成轻浮之感。切忌双臂在胸前交叉,那样显得十
分傲慢无礼。谈判之初的重要任务是摸
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