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会务接待工作总结

会务接待工作总结10篇

会务接待工作总结1

时光任冉，日月如梭。又到了岁末年终之时。转眼之间xx又要过

去了。屈指算来从九四年进入长江宾馆，在小小的前台居然已经有十

五年了。如何把一份前台工作做得客人满意，以下就是为您提供的前

台接待个人年终总结。

领导放心是我工作以来一直追求的目标和重心。

长江宾馆是石化总厂的接待站，来厂办事的人首先来到厂里就是

入住到宾馆。让来厂办事的人在宾馆里感觉到宾至如归是我的`责任。

所以对每一位来厂的宾朋我都能做到让他高兴而来，满意而归。对他

们关于厂情厂况的一些提问也是耐心细致的回答。

对于有些客人对客房价格进行讨价还价，也是尽可能的做到争取

和留住，不让他们走出去。虽然有些时候在价格上做出了一点让步，

但是还是很好的留下了客人。而不是不负责任的一言了之，住不住无

所谓。这样在我手上也是很大的提高了客房的入住率。

对于来宾馆住宿的客人不但尽量留住他们入住，还在工作方便之

时推销宾馆的餐饮，尽量的让客人住在宾馆，也能吃在宾馆。更多的

为宾馆创造利润。

会务接待工作总结2

根据会议安排，现我就上半年工作的开展情况作如下汇报。办公

室作为中心的一个窗口部门，承担着联系各级部门，协助领导处理行

政事务；协调中心各部室之间关系，保障各部室灵活、高效运转；负

责文秘、后勤、督查、协调、统计、档案管理等工作任务。由于许多

工作具有事务杂、头绪多、时间紧迫、不易量化等特点，只有抱着对

工作高度的责任感和掌握较为娴熟的业务能力，才能真正做好手头的

工作。

今年上半年，对照年初制定的工作目标，在中心领导的正确领导

和各部室的大力支持下，办公室紧紧围绕单位中心工作，充分发挥协

调、服务和参谋助手作用，坚持按照“干大事，从细节做起；做小事，

从大局着眼”的要求，增强工作的前瞻性和主动性.始终践行“做好领

导参谋、做好部室配角”的工作理念，不断追求更高的工作效率、更

优的服务质量和更顺畅的运行机制，遇到突发事件立场坚定、反应迅

速，较好地实现了组织、协调和服务的职能。现就半年来的主要工作

总结如下：

一、工作开展情况

行政事务是办公室的核心工作。半年来，办公室紧紧围绕追求深

层次、高质量地处理行政事务这一服务目标，不断深化服务职能，提

高处理行政事务的能力。

1．材料起草和文件印发。按照中心工作需要，及时起草领导交办

的文字材料，保证中心各项工作顺利进行。在起草过程中，抓格式，

保证规范性；抓内容，保证可行性；抓程序，保证合理性；抓速度，

保持时效性。上半年，共计起草通知、方案等文件及“五个好”党支

部的申创办法和申创材料等50余份，近12万字，印发资料500份.

2．工作协调和督查落实。对上级部门的重大决策、重要工作部署以及

重要会议、重要文件、重大决定事项，联络部室及时交办落实。对单

位中心工作和领导交办的事项，按照要求，出点子、当帮手，做好部

署与落实工作。在工作过程中，努力做到让领导满意，让同事满意。

上半年，先后做好nbl篮球赛、红歌大合唱录播、表彰会直播等重要

活动的联络和推进工作。3．会务和接待。半年来，办公室筹备大小

会议20多场（次），接待上级媒体及乡镇通讯员采访、交流、学习10

余批次。通过周到的服务，展示了良好的窗口形象，有效地促进了单

位各项工作的有序开展，发挥了领导助手和部室配角的职能作用。

4、报纸投递和阅报栏报纸的更换。半年来投递报纸48期12次，

阅报栏报纸更换48期24次，让相关人士和群众及时了解我县县情。

最大限度的发挥了报纸的时效性。

5、积极协助领导搞好跟班学员的对接工作。分别了解学员的基本

情况，按时与学员联系跟班有关事宜，保证了跟班学员按时跟班学习。

6、认真执行考勤签到制度。做到了每天刷新签到表，按期统计、

及时公示。为严肃劳动纪律和领导了解职工去向提供了重要的依据。

7．档案管理。加强对档案的管理，及时对各类文件进行整理、编

号、存档，真正做到认识到位，组织到位，措施到位。8．物业后勤

管理。与罗强主任一道对各办公室财产及时进行了清理，并明确了相

应的负责人、责任人和使用人，对记者部的百叶窗的掉落及时进行了

维修。办公室采购的办公室用品要求领取人签字，并监督节约使用。

积极配合单位人员变动，调整办公室，配备办公设备。9．车辆管