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持续调查研讨推进科学发展

作者：李建鹏单位：山东枣庄供电公司

发挥表率作用，提高公司决策的科学性

在《谈谈调查研究》的讲话中，开门见山地指出，“调查研究是做好领导工作的一项基本功，调查研究能力是领导干部整体素质和能力的一个组成部分。”因此，调研工作领导干部必须亲力亲为，充分发挥好先锋表率作用。枣庄供电公司明确要求全体班子成员要充分发挥“先行”作用，带头调查研究，每年至少要利用三分之一的时间深入基层参与调研活动；对涉及公司和电网发展、改革大局的重大课题由公司主要负责人直接主持，全面提高公司决策的科学性。作为公司的总经理，带头执行调研工作制度，一年中有二分之一以上的时间用在深入基层单位和班组的调研上，对公司每月月度工作例会上部署的11项重点工作，与发展策划部、办公室、人力资源部等部门一起直接参与工作计划的调研、检查和督导，确保了各项目标任务保质保量地完成。全体班子成员、中层干部和本部管理人员牢固树立“一切为了基层、一切服务基层”的意识，在急难险重任务面前，深入基层、深入一线，与广大员工同吃同住同劳动，同甘共苦共患难，真正做到“工作在基层落实、问题在基层解决、管理在基层提高、经验在基层总结、典型在基层树立、人才在基层培养”，充分调动了一线员工的积极性，有力地推进了创先争优活动的开展，使调查研究不仅仅局限在调研本身，而且渗透到管理工作的各个方面。在2011年班组同业对标工作中，公司班子成员分别深入6个参加山东电力集团公司同业对标的班组现场办公、蹲点指导，公司班组同业对标工作受到山东电力集团公司检查验收组的高度评价。为认真倾听员工呼声，发挥广大员工的聪明才智，枣庄供电公司又充分利用网络系统，于2011年3月29日开通了“马上就办”总经理热线。作为加强调查研究的一个重要平台，通过与员工面对面在线交流，搭建起一座总经理与广大职工的“连心桥”。截至目前，共收到职工反映的建议和意见113条，现已全部答复或办理完结并在网上公示，赢得了广大职工群众的理解和支持，对于深化企业民主管理，加快公司改革发展具有重要的现实意义。《国家电网工作动态》也对这一经验做法予以刊发推广。同时，为保证年终工作调研，枣庄供电公司创新2011年年终调研思路和方式，将枣庄市委组织部、宣传部、经信委等主管部门领导，以及公司各部门专工、基层供电所所长代表，作为问政调研的主要对象，分别参加公司生产、经营、政工、多经系统四个层面的集中调研，进一步拓宽了调研视野，确保了调研质量和效果。

突出成果转化，增强解决问题的实效性

同志强调，衡量调查研究搞得好不好，关键要看调查研究的实效。因此，调查研究的根本目的是解决问题，要自觉地把调研成果直接转化为工作思路和工作措施，转化为服务科学决策、服务科学发展、全面推进“两个转变”的具体行动。针对长期以来广大农村与城市电网发展不同步、服务标准不统一、服务资源和质量存在差异的实际情况，枣庄供电公司通过组织大量的调研活动，创新提出“同网同质”、“无差别服务”的理念，结合直供直管公司资产、人员、管理统一的实际，以敢说、敢想、敢干的“三敢”精神，在全省率先探索实施城乡供电输配营、抢检运、抄核收和勘查验“四个一体化”建设，基本形成城乡供电服务一体化新格局，电网供电质量显著提升，实现了供电服务品质新突破，塑造了崭新的供电服务品牌。2011年9月，公司召开全市窗口单位和服务行业创先争优现场会，将创先争优工作推向了一个新的水平。在2011年全国实施用户满意工程推进大会上，公司又被中国质量协会授予2011年“全国实施用户满意工程先进单位”。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在坚持和完善调研工作制度时，我们围绕事关企业改革、发展、稳定的关键问题，超前谋划2012年工作，深入分析供电企业改革发展所面临的新形势、新任务，进一步加强对智能电网和“五大”体系建设的调查和研究，理清工作思路，明确工作措施，为率先初步建成“一强三优”现代公司做出积极的贡献。