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论非营利组织的治理与管理问题

非营利组织（NGO）是一种专门为了社会公益、环保、教育等

非商业性目的而成立的，通常是由人们自发组织起来、并不以盈

利为目的的组织。然而，随着NGO数量的不断增加，管理问题也

日益凸显。本文将分析非营利组织治理和管理的问题，并提出一

些解决方案。

一、治理问题

治理问题是非营利组织面临的一个重要问题。在非营利组织内

部，由于权力分散，管理方法和流程不够统一、权力关系不明朗、

惯性管理难以避免，容易导致决策的没有准确性和一致性。解决

治理问题必须从以下几个方面入手：

1.建立权力结构

建立严格的权力结构是非营利组织治理问题的关键，这可以帮

助组织确立内部决策的负有责任的人员，并确保组织层级清晰，

权力明确。非营利组织应该制定内部规则和条例，规定企业内部

职责、决策制定的程序、分工等，在决策中建立透明和负责的机

制，提高决策准确性。

2.实行民主治理

实行民主治理可以保障成员的权益，调和内部利益冲突，调动

成员参与内部管理的动力，从而提升组织的整体效能。非营利组

织应该建立一个民主运作的机制，开展每一位成员可以有效参与

管理的体制，使成员能够更好地分享责任和智慧。这样就能提高

成员在组织中的归属感和忠诚度，让组织内部运作更加牢固。

3.完善内部管理

完善内部管理也是非营利组织治理的一个重要方面。在意识形

态多元和人员流动情况日益复杂的环境下，非营利组织应该加强

沟通、信息共享和行为协调，建立和完善制度和程序，通过标准

化和规范化管理，来提高组织成员的工作效率。

二、管理问题

非营利组织的管理问题主要表现在如下几个方面：

1.管理经验不足

由于许多非营利组织都是由志愿者或者社区居民自发组织而成

的，他们往往缺乏管理经验和专业知识，再加上运营资金有限，

导致管理和运作不够稳定和专业化。解决这个问题，非营利组织

应该加强管理经验的培养，例如组织相关的培训学习，使组织内

的工作人员有扎实的理论基础，再结合实践不断提升，从而提高

管理和营运效率。

2.组织文化建设不够

组织文化建设能够使非营利组织的内部体系更加健全，可以促

进成员间的团结和沟通协作。对于组织文化的建设应当从以下几

个方面出发：

（1）建立创新的思想

如何让成员们激发创造力、一起追求创新？一个好的方案就是

倡导激励创新、培养团队意识，集体智慧更优秀，这样可以让每

个成员相互协作、互相支持、紧密合作，激发组织内部不断创新

的精神。

（2）加强信息技术

非营利组织的信息技术建设比商业企业普遍要差，很多时候也

没有专业人员进行管理和维护，许多数据都是传统的手工管理。

由于这样的问题，很可能导致出现信息不准确、数据不完整、分

析不到位的情况。为了解决这一问题，非营利组织应该把提高信

息技术水平做为重点，加强组织内部的数据管理和流程规范化、

标准化输出流程，在此情况下，运营效率会大大提升。

（3）建立公众支持和参与度

非营利组织的成立，都是为了共同完成某个公益、环保或其他

民生问题，因此应该增强公众支持和参与度，在这个基础上建立

一个跟公众协同硬华和资源配置体系，可将所有资源整合好，使

组织能够得到公众认同和支持，真正感受到社会对自己的关注和

支持，为组织的发展打下坚实的基础。

总之，要想提高非营利组织的治理效能和管理水平，无疑需要

拥有专业化的管理团队和成员。组织的发展，关乎到组织成员的

利益，希望能够吸引更多的优秀人才加入到非营利组织中来，共

同为社会公益、环保事业和教育事业注入生机。