- 1、本文档共13页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
[导游资格考试(全国)密押题库与答案解析]导游业务模拟78
[导游资格考试(全国)密押题库与答案解析]导游业务模拟78
导游业务模拟78
一、判断题
问题:1.制造悬念法通常是在导游带领游客进入旅游景点之初或者
旅游快要结束时采用。
答案:B[考点]导游技能
问题:2.导游在问候游客时,眼睛要注视对方,距离不应太远,以
正常说话声音能使对方听清为宜。
答案:A[考点]导游素质要求
问题:3.全陪、地陪和领队商定日程时,如果变动较小而又能予以
安排(如不需要增加费用、调换上下午的节目安排等),可主随客便。
答案:A[考点]导游服务规范
问题:4.地震发生时,如旅游团在室内遇险,应让游客躲在房间内
开阔的地区,避免砸伤。
答案:B[考点]旅游事故及自然灾害的预防和处理
问题:5.导游与游客说话要避免使用“铿锵有力”“掷地有声”的
刚性语言。
答案:A[考点]导游技能
问题:6.出团前,全陪应提前半个小时到达指定接站地点迎候旅游
1/13
[导游资格考试(全国)密押题库与答案解析]导游业务模拟78
团。
答案:A[考点]导游服务规范
问题:7.单项服务是旅行社根据游客的具体要求而提供的各种非综
合性的有偿服务。
答案:A[考点]导游业务基础知识
问题:8.外宾团的游客要求购买麝香、虎骨等中药材时,导游应秉
着“游客至上”的原则予以协助。
答案:B[考点]游客个别要求的处理
问题:9.对讲解中涉及的历史人物或事件,导游应充分尊重历史的
原貌,如遇尚存争议的人物、事件,则宜选用中性词语进行表达。
答案:A[考点]导游技能
问题:10.“长江是中国第一长河,世界第三长河”是运用分析法得
出的结论。
答案:B[考点]导游技能
二、单选题
(下列各题只有一个正确答案)
问题:1.下列不属于导游为了预防火灾事故的发生所应采取的措施
的是______。
2/13
[导游资格考试(全国)密押题库与答案解析]导游业务模拟78
A.牢记火警电话号码
B.做好提醒工作
C.禁止游客吸烟
D.熟悉饭店的安全出口和转移路线
答案:C[考点]旅游事故及自然灾害的预防和处理
问题:2.香港居民张先生在北京退税商店购买______可以办理离境
退税手续。
A.1000元的服装
B.600元的全聚德烤鸭
C.400元的药品
D.380元的化妆品
答案:A[考点]导游业务常识
问题:3.在参观游览出发前,地陪应准备好导游旗、电子导游证、导
游身份标识和______。
A.接待计划表
B.游客名单
C.票证
D.饭店房卡
答案:C[考点]导游服务规范
问题:4.如果旅游团(者)或其领队提出对活动日程做重大修改的要
3/13
[导游资格考试(全国)密押题库与答案解析]导游业务模拟78
求,并可能导致旅游接待计划发生较大变动或涉及接待规格的变动,
原则上地陪应______。
A.婉言拒绝
B.高度重视
C.积极响应
D.严词拒绝
答案:A[考点]导游服务规范
问题:5.若有游客生病住院,患者离团期间未享受的综合服务费
______。
A.不退还本人
B.由组团社全部退还本人
C.由接待社部分退还本人
D.由旅行社之间结算,按规定退还本人
答案:D[考点]旅游事故及自然灾害的预防和处理
问题:6.一对夫妇带领三个身高不足1.2米的儿童乘坐火车,应该购
买______。
A.两张成人票
B.两张成人票,两张儿童票
C.两张成人票,三张儿童票
4/13
[导游资格考试(全国)密押题库与答案解析]导游业务模拟78
D.两张成人票,一张儿童票
答案:D[考点]导游业务常识
问题:7.下列不属于景区导游服务的内容的是______。
A.致欢迎辞
B.导游讲解
C.景区介绍
D.离站服
您可能关注的文档
- 水浒传第40回的读后感100字12篇.pdf
- 森林防火方案.pdf
- 我国医院信息化建设现状问卷调查.pdf
- 新高考2卷语文2023.pdf
- 工业园区调研报告.pdf
- 旅游消费的特点和原因分析.pdf
- 思维技巧测验——2、性格及能力(DISC)测评资料文档.pdf
- 未成年人保护工作宣传月活动总结10篇.pdf
- 优酷公司简介.pdf
- 国家安全教育日心得感悟(7篇).pdf
- DB34T 1916-2013 政策性农业保险气象服务规范.docx
- DB34T 2000.2-2013 标准实施效果评价 第2部分:产品标准.docx
- DB34T 1580-2011 蓝莓生产技术规程.docx
- DB34T 2196-2014 高速公路养护安全作业规程 .docx
- DB34T 3649-2020 水产品中磺胺类药物残留量的测定 酶联免疫吸附法 .docx
- DB34T 2058-2014 栗瘿蜂防治技术规程.docx
- DB34T 2055-2014 油茶炭疽病防治技术规程.docx
- DB34T 2200-2014 地理标志产品 临水酒(兼香型白酒).docx
- DB34T 2188.1-2021 企业质量信用等级评价 方法(A等).docx
- DB34T 3647-2020 龙种金鱼繁育技术规程.docx
文档评论(0)