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淑女社交礼仪

篇一:社交礼仪常识

社交礼仪常识

交际中的关键最初四分钟

人们是否愿意成为朋友或什么时候可能成为朋友,按照信纳德.佐宁博士在

一书中的观点,陌生人之间接触的头四分钟是至关重要的.他在书中对有举建立

新的友谊的朋友说:〝当你在社交场合中遇到陌生人,你应把注意力集中在他身

上四分钟.很多人的生活将因些而改变.〞

你可以注意到,一般人并不专心致志地注意自己刚认识的人,他不断地东张西

望,似乎在寻找更加有趣的人.如果谁这样对待你,你一定不会喜欢他.

当我们被介绍给新朋友时,作者说,我们应当尽量显得友好和自信.〝一般来

说,〞他说,〝人们喜欢喜爱自己的人.〞

另外,我们不能让别人认为我们很自负,对别人显示出兴趣或表示同情是很重

要的.要知道别人也有自己的需要.恐惧和希望.

听到上述劝告,你或许会说,我不是一个天性友好或自信的人,这样做,不是诚

实吗?佐宁博士认为,只要实践几次,便会改变自己的社交方式了.只要我们想改

变自己的性格,我们终究会习惯的,这就象买了一辆新车,起先你可能觉得不熟悉,

但是它总比旧的好.是否说,天性不善友好和自持的人,表现出友好或自信是一种

不诚实的行为呢?佐宁博士说:或许吧,〝完全的诚实〞对于社交关系来说往往并

不合适,特别是在相互接触的头几分钟,这时可能有各种各样的表现,但是适当的

表演,在和陌生人的交际中是最好的一种方式.这时不是抱怨自己的健康问题或

找别人的缺点的时候,这也不是彻底地把自己的观点和印象合盘托出的时候.

上面所磨拳擦掌同样适用于家庭成员间的关系或朋友间的关系,对丈夫和妻

子.父母和孩子来说,问题常常产生在他们长期间分别后相聚的头四分钟.

佐宁博士建议说,这几分钟的相聚必须小心,如果你讨论了令人不愉快的事情,

以后还需着手解决.

_礼貌忌语

礼貌忌语是指不礼貌的语言,或他人忌讳的语言,或会使他人引起误解.不快

的语言.不礼貌的语言,如粗话脏话,这是语言中的垃圾,必须坚决清除.他人忌讳

的语言是指他人不愿听的语言,交谈中要注意避免使用.如谈到某人死了,可用

病故.走了等委婉的语言来表达.港.澳.台同胞忌说不吉利的话,喜欢讨口彩.

特别是香港人有喜8厌4的习惯.因香港人大都讲广东话,而广东话中8与

发谐音,4与死同音.因此,在遇到非说4不可时,应用两双来代替.逢年

过节时,不能说新年快乐或节日快乐,而用新年愉快.节日愉快或恭喜

发财代之.这也是谐音的关系,因为快乐与快落听起来很相似.

容易引起误解和不快的语言也要注意回避.在议论其长相时,可把肥胖改说

成丰满或福相,瘦则用苗条或清秀代之.参加婚礼时,应祝新婚夫妇白

头偕老.在探望病人

时,应说些宽慰的话,如你的精神不错,你的气色比前几天好多了等等.在

日常生活中,如遇到矛盾冲突时,应冷静处置,不用指责的语言,多用谅解的语言.

_交往艺术待人接物之道

礼仪的〝礼〞字指的是尊重,即在人际交往中既要尊重自己,也要尊重别人.

古人讲〝礼仪者敬人也〞,实际上是一种待人接物的基本要求.我们通常说〝礼

多人不怪〞,如果你重视别人,别人可能就重视你.礼仪的〝仪〞字顾名思义,仪

者仪式也,即尊重自己.尊重别人的表现形式.总之礼仪是尊重自己尊重别人的表

现形式,进而言之,礼仪其实就是交往艺术,就是待人接物之道.

1.使用称呼就高不就低

在商务交往中,尤其应注意使用称呼就高不就低.例如某人在介绍一位教授时

会说:〝这是__大学的__老师〞.学生尊称自己的导师为老师,同行之间也可以互

称老师,所以有这方面经验的人在介绍他人时往往会用受人尊敬的衔称,这就是

〝就高不就低〞.

2.入乡随俗

一般情况,也许你会习惯性地问:〝是青岛人还是济南人?〞但是,当你人在济

南时,就应该问:〝济南人还是青岛人?〞这也是你对当地人的尊重;当你到其它

公司拜访时,不能说主人的东西不好,所谓客不责主,这也是常识.

3.摆正位置

在人际交往中,要摆正自己和别人的位置.很多人之所以在人际交往中出现问

题,关键一点就是没有摆正自己的位置,也就是说,在人际交往中下级要像下级,

上级要像上级,同事要像同事,客户要像客户.摆正位置才有端正态度可言,这是

交往时的基本命题.

4.以对方为中心

在商务交往过程中,务必要记住以对方为中心,放弃自我中心论.例如,