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管理是什么?

竹:代表文化、知识,有范围,官:象征权力?管:竹+官=文官,通过文化和权力来管理王:老虎-百兽之王,象征权威里:老虎脊背上长短相交有规律分布的花纹?理:深入事物的里面,掌握事物的规律,就有权威?管理:就是在掌握一定的知识和文化基础上,在一定的管辖范围内,运用权力深入事物内部,研究事物发展规律,推动生产力的发展?Management:Man+age+ment——有年纪的人可做官

第一节管理的概念和性质

——泰勒o管理就是计划、组织、控制、指挥、协调。——法约尔?管理就是协调活动。——马克斯韦伯?管理是通过他人的努力来达到目标。——美国管理协会

定义:管理是指组织为了达到个人无法实现的目标,通过各项职能活动,合理分配、协调相关资源的过程。?管理的载体是组织?管理的本质是合理分配和协调各种资源的

注释:人大教材定义:管理是指一定组织中的管理者,通过实施计划、组织、领导和控制来协调他人的活动,带领人们既有效果又有效率地实现组织目标的过程。?管理是“协调”,是带领人们去实现目标,绝不是把?管理活动既追求效果,又追求效率。效果意味着选择?有效的管理就是要“正确地去做正确的事”。

控制控制controlling创新innovating创新

?组织:计划的执行要靠他人的合作,组织工作正是源于人类对合作的需要。根据人员特点工作要求设计岗位授权分工;另外组织结构不同特点不同,如政府、企业、军队、医院等。?领导:指导行为、增进了解、统一思想、激励成员?控制:及时发现问题分析原因,采取有效的纠正措施,使?创新:在管理循环中处于轴心的地位,成为推动管理循环

计划组织

三、管理的二重性--自然属性

?管理要处理人与人之间的关系?管理从来就是为统治阶级、为生产资料所有者服务的?管理的社会属性已经多元化

o组织中不同层次上的管理活动在本质上都是相同或类似的,不管是基层还是高层管理者他们都在履行计划、组织、领导等职能,只不过从事各项职能的程度和重点有所区别。o不同类型的组织中的管理活动也基本上是一样的,具o管理在不同国家和地区之间也是可以相互学习、相互

o管理已经逐渐形成了一套比较完整的、反应管理过程客观规律的理论知识体系,为指导管理实践提供了基本原理、方法和原则。o管理的艺术性就是强调实践性,没有实践则无所谓艺术,掌握了管理理论并不能保证你就能成为一名优秀的管理人员,从某种意义上说,管理不仅是一种知识,更是一种实践,不仅是一门科学,更是一门艺术。

决策角色?企业家?冲突管理者?资源分配者?谈判者

人际角色n人际角色归因于管理者的正式权力。管理者所扮演的三种人际角色是代表人角色、领导者角色和联络者角色。n在信息角色中,管理者负责确保和其一起工作的人具有足够的信息。管理职责的性质决定了管理者既是所在单位的信息传递中心,也是别的单位的信息传递渠道。?在决策角色中,管理者处理信息并得出结论。如果信息不用于决策,就会丧失其应有的价值。管理者负责做出决策,并分配资源以保证决策方案的实施。

根据罗伯特·卡茨(Katz,1974)的研究,管理者要具?技术技能:也就是业务方面的技能,运用其所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。如会计事务所所长对于会计业务的掌握;车间主任对于生产业务的精通等。?人际技能:成功地与别人打交道并与别人沟通的能力?概念技能:产生新想法并加以处理,以及将关系抽象化的思维能力,对复杂事物的洞察、分析、判断、抽象和概括能力

?管理学是以各种管理工作中普遍适用的原理和方法作为研究对象?管理学关系图业校院机府队狱会它构

管理理论丛林

科学管理之父经营管理之父组织理论之父

《车间管理》和《科学管理原理》。?科学管理理论的指导思想u科学管理的中心问题是提高劳动生产率u实现最高工作效率的手段是用科学的管理代

科学管理理论的主要内容?工作定额:进行工时和动作研究,据此制定“合理的日工作量”工具、机器、材料、作业环境标准化?能力与工作相适应?差别计件工资制?计划职能与执行职能相分离?实行活动工长制?在管理上实行例外原则

“泰罗制”应用在生产现场管理中效果显著,但其推广却很不顺利,遭到了资本家和工人的反对。“泰罗制”当时之所以遭到反对,一方面是因为社会上传统意识的影响,另一方面是由于它本身也存在着弱点,我们应当用历史的观点客观地评价:1、它冲破了传统地落后地经验管理办法,将科学引进了管理领域,创立了一套具2、科学地管理方法和科学操作程序使生产效率提高了二三倍,推动了生产的发展,3、由于管理职能与执行职能相分离,企业中开始有一些人专门从事管理工作4、把人看成会说话的机器,只能按照管理人员的决定、指示、命令执行劳动,在体力技能上受很大的压榨缺陷:泰罗制是适应

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