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旅游网站竞品分析报告
携程网、去哪儿网、穷游网、蚂蜂窝
黄晓月
2013/7/4
目录
TOC\o1-3\h\z\u
1市场趋势 3
2四家旅游网站的定位和发展现状 4
2.1定位slogan 4
2.2发展现状 4
2.2.1携程VS去哪儿 5
2.2.2穷游网VS蚂蜂窝 6
3网站主要功能体验 7
3.1携程网 7
3.2去哪儿网 10
3.3穷游网 13
3.4蚂蜂窝 16
4交互细节优缺点 19
4.1携程网 20
4.1.1携程的详细信息展示页 20
4.1.2携程网订火车票 21
4.1.3携程网第三方账号登陆 21
4.2去哪儿网 22
4.2.1搜索机票 22
4.2.2机票组合推荐系统 23
4.2.3去哪儿游览酒店详细信息 24
4.2.4攻略-创建攻略 25
4.3穷游网 26
4.3.1穷游网论坛页面 26
4.3.2穷游社区导航 26
4.3.3做计划—创建行程 27
4.4蚂蜂窝 28
4.4.1蚂蜂窝社区 28
4.4.2蚂蜂窝机票 28
5总结 29
1市场趋势
艾瑞咨询统计数据显示，2012中国在线旅游度假市场交易规模达211.9亿元，增长54.8%；其中出境游、国内中长线游、周边游在整体在线度假中的占比分别是37.7%，35.7%和26.6%，三者的年增长率分别为63.6%、28.2%和93.6%。出境游细分市场交易规模约为79.9亿元，国内游细分市场交易规模约为75.6亿元，周边游细分市场交易规模约为56.5亿元。
在线旅游度假市场的蓬勃发展首先依托于国内旅游服务业整体的繁荣，政府政策扶持、旅游服务商资源整合能力提高、消费者消费能力的提升等因素共同促进了度假服务行业的快速发展。另外，随着信息社会和互联网技术的发展，在线代理商打破了传统的格局，得以在目的地和消费者之间建立了新的联系，为该市场提供了新的价值。在线旅游度假服务丰富的产品种类满足了消费者多样化的需求，其便利性、高效性吸引了越来越多人的目光。
出境游为第一大板块，与传统旅行社方面的结构有所不同，核心原因是出境游游客购买能力强，对在线预订出境游产品的方式接受度高，而且出境游产品人均消费高。周边游为第三大板块，在整体中的比例达26.6%，是因为近年来周边自助游的盛行大力促进了周边目的地要素（如景区酒店、门票等）的开发上线，极大地方便了用户周边游产品的预订。在旅游度假市场快速发展的大趋势下，出境游、周边游的用户（及潜在用户）与快速增长的网民群体高度重合是二者高增长的主因。
数据来自《2012中国在线旅游度假市场蓬勃发展出境游持续增长已成主力》艾瑞咨询2013年5月14日
旅游业的蓬勃发展带动了一批新旧旅游网站的发展，下文就携程网、去哪儿网、穷游网、蚂蜂窝进行竞品分析。
2四家旅游网站的定位和发展现状
2.1定位slogan
携程网（）：酒店预订,机票预订,旅游度假,高铁预订,就上携程网！
关键词：酒店、机票、高铁预订
去哪儿网（）：特价机票，超值酒店，省心省钱，聪明你的旅行！
关键词：比价，机票，酒店
穷游网（）：出境游_旅行指南_旅游攻略_游记攻略_境外旅游
关键词：出境，攻略指南
蚂蜂窝（）：旅游攻略,自助游,自驾游攻略,靠谱旅游社交媒体网站
关键词：旅游社交媒体，自助游攻略
2.2发展现状
下表2-1是四个网站运营数据。
名称
携程网
去哪儿网
穷游网
蚂蜂窝
上线时间
1999年（14岁）
2005年（8岁）
2004年（9岁）
2006年（7岁）
Alexa中国排名
105
77
710
308
访问量
0.165%
0.222%
0.0243%
0.048%
游览页面总数
0.01126%
0.01150%
0.00144%
0.00403%
用户游览页面平均数
6.09
4.62
5.3
7.5
在线时长（分钟）
5:60
4:54
5：53
7：37
来自搜索引擎的比例
16.3%
26.3%
23.3%
17%
用户覆盖数（人/百万人）
1357
2090
N/A
482
用户离开后去的竞争对手网站
（表2-1运营数据）
表注：
用户规模数来自《在线旅行网站用户覆盖数3月1日-3月31日排名》中国电子商务研究中心讯2013年4月11日。
N/A代表无相关数据。
其他数据采集时间为2013年7月3日。
除用户覆盖数以外的数据来自，所有数据皆为过去七天的平均值。
2.2.1携程VS去哪儿
从定位slogan和表2-1可以看出，携程和去哪儿业务相似，都是集中在酒店、机票预订领域。用户会在这两个网站之间相互流转，找到自己最心仪的酒店和机票。
区别在于：
携程：典型的OTA（在线旅行社，是代理商直接与酒店或航空公司
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