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公共管理学简答题

公共管理是以政府为核心的公共部门，综合运用政治、经济、市场等

手段，对公共事务进行战略性、综合性、系统性的管理，以实现公共

利益最大化的过程。公共管理的特点是综合性、政治性、多维性、责

任性、复杂性和公共性。

公共政策是指政府为了实现社会公共利益，根据法律和民主程序制定

并执行的指导、规定和规范公共行为的行动准则。其特点包括权威性、

强制性、稳定性、适应性、阶段性和目标性。

公共部门人力资源管理具有以下特点：公共部门人力资源管理强调依

法管理，注重法制化、规范化；公共部门人力资源管理具有政治性，

与政府目标和社会利益密切相关；第三，公共部门人力资源管理具有

复杂性和多层次性，需要协调不同利益群体之间的关系；第四，公共

部门人力资源管理具有开放性和竞争性，需要建立公开透明的人才选

拔机制；公共部门人力资源管理注重团队合作和绩效评估，鼓励员工

积极参与和贡献。

公共部门绩效评估的意义在于提高公共部门的服务质量和工作效率，

增强公众对政府的信任和支持，促进政府内部的自我管理和自我改进。

其方法包括目标管理法、关键绩效指标法、平衡计分卡法等。

公共部门信息化建设的意义在于提高政府工作效率和服务质量，推动

政府职能转变和机构改革，增强政府监管能力和公共服务能力。其途

径包括制定信息化发展规划、加强基础设施建设、推广信息技术应用、

建立信息共享平台等。

公共部门人力资源管理是指在公共部门中，以国家行政组织为主要对

象，依据法律对政府部门的人力资源进行规划、招聘、选拔、培训、

奖惩、激励和保障等管理活动和过程。其特点主要表现在以下几个方

面：

（1）主体是政府和事业单位，其管理具有很强的公共性；

（2）管理目的是服务于公共利益，提高公共管理和公共服务水平；

（4）管理方式是依法管理，注重规范化和科学化。

公共部门人力资源管理的目标是提高公务员素质，推动政府和事业单

位各项工作的顺利开展，实现公共服务的优质高效。其任务主要包括

以下几个方面：

（1）规划公务员队伍结构，使其更加合理化；

（2）完善公务员选拔、录用和培养机制，提高公务员素质和能力；

（3）对公务员进行科学评估和考核，激励优秀人才；

（4）加强公务员培训和教育，提高公务员的专业技能和素质；

（5）完善公务员福利和保障制度，提高公务员的生活水平和社会地

位。

（1）有利于提高公务员素质和能力，推动政府和事业单位各项工作

的顺利开展；

（2）有利于促进公共服务的优质高效，提高人民群众的满意度；

（3）有利于推动国家治理体系和治理能力现代化，实现国家长治久

安；

（4）有利于建设高素质的公务员队伍，提高政府的执行力和公信力。

为了完善公共部门人力资源管理，需要采取以下措施：

（1）加强法律法规建设，完善相关法律法规和政策文件；

（2）完善公务员选拔和培养机制，选拔优秀人才加入公务员队伍；

（3）加强公务员绩效考核和评估，建立科学的评估机制；

（4）完善公务员福利和保障制度，提高公务员的生活水平和社会地

位；

（5）加强公务员培训和教育，提高公务员的专业技能和素质。

教育规律是指教育现象内部各个要素之间、教育与其他事物之间具有

本质性的，以及教育发展变化的必然趋势和过程。

全面发展教育的组成部分包括：德育、智育、体育、美育和劳动技术

教育。

课程是指学校为实现培养目标而选择的教育内容及其进程的总和。它

包括学校所教的各门学科和有目的、有计划的教育活动。

教学工作的基本环节包括：备课、上课、布置和检查作业、课外辅导

和成绩考查。

公共管理：公共管理是公共组织运用一系列管理方法与手段，以实现

公平、公正、效率、效益等目标，提供优质的公共产品与服务，满足

社会公众的需求，促进社会公平与进步的过程。

政策制定：政策制定是指公共管理者根据一定的价值准则和事实依据，

确定未来行动方案的过程。

行政执行：行政执行是公共管理过程中最具实践性的环节，它是指行

政机关依据政策法规和行政程序，对具体事项进行实际操作和实施的

过程。

绩效评估：绩效评估是公共管理过程中对行政行为和政策效果进行量

化和质量评价的方法，它有助于提高行政效率，优化资源配置，实现

公共利益的最大化。

领导力：领导力是指在特定情况下通过影响和引导他人，实现组织或

团队目标的能力。

论述公共管理的基本职能及其在现代社会中的作用。

阅读以下案例，回答问题：某市交通管理部门针对市民反映强烈的交

通拥堵问题，制定了一系列交通管理措施。然而在实施过程中，市民

对这些措施的反应却大相径庭。请你