原创力文档- 1、本文档共30页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
护理质量管理与服务管理制度考核试题
一、选择题
L（）是人与人之间交流的桥梁。［单选题］*
A.沟通V
B.宽容
C.尊重
D.表达
2、沟通的四项基本要求：（）［单选题］*
A开心、
诚信、
同情、耐心
B.尊重、
诚信、
同情、切境
C.尊重、
诚信、
同情、耐心V
D.热情、
尊重、
同情、耐心
3、护患沟通中实行（）制度。［单选题］*
A.首诉负责制
B.首问负责制V
C.责任护士负责制
D.首诊负责制4、护患沟通的技巧（）［单选题］*
A.学会倾听。
B.主动热情
C.病人医嘱单、病历夹、床单元标识上V
D.病历夹、床单元标识上
36、抗生素类药物应现配现用，特别是（）在室温下极易分解产生过敏物质，引起过敏反应，还可使药物效价降低，影响治疗效果。［单选题］*
A.万古霉素水溶液
B.青霉素水溶液V
C.泰能水溶液
D.美罗培南水溶液
37、办公室和化疗配置间应有明确的区分，配置间为（），须有单独的洗手、干手设施。［单选题］*
A.限制区V
B.隔离区
C.禁止区
D.自由区域
38、严格按无菌操作技术原则配置药液，药物配置准确并现配现用，放置时间不宜超过（）小时。［单选题］*
A.2小时，
B.4小时
C.12小时
D.24小时
39、（）药物宜在（）配置，在一般治疗室配置时应做好环境及个人防护准备。［单选题］*
A.化疗药物；生物安全柜
B.肠外营养；生物安全柜
C.化疗药物、肠外营养等；生物安全柜V
D.化疗药物、肠外营养等；超净台
40、护士工作站发生故障时，应向（）报告并及时排除。［单选题］*
A.护士长
B护理副班
C.值班医生
D.网络中心技术人员V
41、护士工作站可进行的操作有哪些（）［单选题］*
A.使用U盘
B.使用光盘
C.使用移动硬盘
D.以上都不对V
42、以下哪项正确（）［单选题］*
A.将护士站口令借同事使用
B.设备故障后自行拆卸维修
C.护士调离科室未向网络中心报告及交还密码
D.操作完毕离开护士站时，操作者及时退出护士工作站程序V
多选题：
43、护理质量（安全）管理委员会下设（），负责制定完善院级护理质控标准，并组织实施质量监控、检查与评价。［多选题］*
A.护理质量管理组，
B护理专业指导组V
C护理技能培训组
D.护理质量督导组
44、质量监控检查结果应及时（），针对检查发现的问题及时制定具体整改措施并反馈给相关科室。［多选题］*
A讲评
B.汇总V
C.分析V
D.汇报
45、设备器材应当（），定期进行清理、维护、校验，分工专人管理，并做好记录；急救器材必须保持完好，每日清点交班。［多选题］*
A.定品种V
B.定数量V
C.定点放置V
D.定期使用
46、应加强设施设备和被服管理，应（），管理人员变动时应当办妥交接手续。［多选题］*
A.建立账目。
B.定期清点V
C.定时维修
D.专人管理V
47、保持病区安静及清洁卫生，做到病区内（），禁止吸烟和随地吐痰。［多选题］*
A.走路轻V
B.说话轻V
C.关窗轻
D.开关门轻V
E.操作轻，
48、各项护理操作前洗手、戴口罩，严格执行（X［多选题］*
A.无菌操作规程。
B.查对制度V
C.值班制度
D.交接班制度
49、器械、物品、药品应标签完整（1及时补充。［多选题］*
A.字迹清楚V
B.专人使用
C.位置固定V
D.分类放置V
E.专人保管。
50、无菌物品与其它物品应严格分开存放,无菌物品包装（）应重新灭菌。［多选题］*
A.破损。
B.过期，
C.完整
D.受潮V
E.污染，
51、凡进入换药室的工作人员应（），必要时戴手套。［多选题］*
A.穿鞋套
B.穿工作服V
C.戴工作帽及口罩V
D.穿隔离衣
52、库房应陈设（），标识清楚。［多选题］*
A.整齐V
B.清洁V
C.物品随意摆放
D.物品放置有序，
53、库房应账目健全，账物相符，定期由护士长和总务护士清点，做到（），登记账目及时并有记录。
［多选题］*
A.物品摆放整齐
B.入库有验收V
C.库房温湿度适宜
D.出库有凭证V
54、经管医生和责任护士根据患者（）来决定患者等级护理。［多选题］*
A.病情。
B彳亍为能为
C.生活自理能力V
D.治疗情况
55、护理查房包括哪些？（）［多选题］*
A行政查房V
B.业务查房V
C.教学查房V
D.个案查房
56、护理查房要求:（）［多选题］*
A.查房前要做好充分准备，查房病例应具有代表性。V
B.查房时应运用护理程序，采取多种形式，保证查房质量。V
C.业务查房属护理部、科室常规业务活动，以提高科室护理专业水平为主。V
D.各级护理查房应充分体现以疾病为中心的原则进行，做好查房记录。
57、以下关于护理查房说法正确的是（）［多选题］*
A.护理查房应以患者为中心。V
B.护理查房按照护
文档评论（0）