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知识服务的科普期刊办刊模式-期刊知识-文

学论文

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科普期刊是专门宣传普及科学知识的刊物，其常见内容包括：科

学常识和当代科学新发现，工农业生产的实用科技，衣、食、住、行、

玩、等生活知识，科学幻想小说等科学文艺作品[1]。科普期刊的主

要社会功用是将专业的、深奥的科学知识大众化、普及化，缩小大众

读者与专业人士之间的知识鸿沟，降低信息的不对称性。知识鸿沟具

有相对性，造成知识鸿沟的原因往往不是知识本身的高深专业、难以

掌握，而是跨领域沟通时的信息不对称，导致信息弱势一方，面对问

题时不知如何决策，例如医生和患者之间的沟通。大众读者的日常决

策大多不需要特别专深前沿的科学技术，而需要自己所在领域之外的

科学常识，且要求这些常识必须客观、权威、准确和易懂。这种及时

的知识服务在决策时刻无疑是必需的，甚至应该不计成本。知识服务

是一种认识和组织服务的观念，它以用户问题为导向，追求嵌入用户

的决策过程，为用户提供直接的知识产品或解决方案。如果能将知识

服务的理念嫁接到科普期刊的办刊过程中，充分发挥科普期刊权威通

俗的特点，让科普期刊提供的知识不仅服务于读者的休闲阅读和知识

学习，而且服务于读者的日常决策，可以对科普期刊的转型发展发挥

重要的推动作用。

1大数据环境下获取知识存在困难

1.1信息过载的困扰

首先，信息总量巨大且增长快速。2015年中国出版图书47.58万

种，同比增长6.11%，其中新版图书26.04万种，期刊10014种，每

年新增文章约150万篇，报纸1906种，总印数430.09亿份[2]。另外，

随着数字技术的发展，各种以“电子形式存储”的数据更是以几何级数

增长。一般认为，人类现在一年当中生产的数据量是上年的150%[3]。

截至2016年12月，中国网页总量达2360亿个，年增长11.2%[4]，

如果每秒浏览一个网页，需要7480年。微信团队2017年发布的《2016

微信数据报告》指出，微信日登录用户达7.7亿，日均发送微信74

次，总量达570亿条，同比增长67%。这些数据充分证明，大众读者

每天都在面临PB、ZB级规模的大数据环境。其次，读者获取知识信

息的渠道多样化。除了传统的书报刊、广播、电视外，互联网和新媒

体为广大读者开辟了大量新的信道，例如门户网站、搜索引擎、BBS、

电子邮件、社交媒体、App、视频网站、便携式装备、VR设备等。这

些信道都被整合在小小的移动设备上，随时随地服务于读者。截至

2016年12月，我国手机及时通信用户6.38亿，较2015年底增长8078

万，占手机网民的91.8%，微博注册用户2.7亿，占网民的37.1%，

论坛BBS用户1.2亿，占网民的16.5%[5]。第三，信息的呈现方式多

为富媒体。传统媒体环境下，读者获取的信息一般是线性的、平面的，

如纸媒中的文字，广播中的声音。今天读者获取的信息整合多种媒体

于一体，比如HTML网页不仅包括文字，还有图片、数据、音频、视

频以及各种各样的活链接。读者需要调动视觉、听觉、触觉，甚至味

觉来接受扑面而来各种富媒体信息。在应接不暇的信息面前，人们信

息处理的能力减弱，有限的时间内，读者无法或很难找到自己需要

的信息，也无暇根据自己需要选择并消化信息，这就是信息过载的困

扰[6]。

1.2知识可信度难以辨别的困扰

尽管信息量已经超乎读者想象，读者获取信息的渠道和方式也丰

富多样、简单便利，已经实现了人类在任何时间、任何地点，通过任

何方式获取信息的梦想。但是，读者在面对生活中的某个具体决策问

题时，依然会因为缺少知识而感到无助，常常因为没有权威、准确和

客观的知识，只能凭感觉武断地做出决策。例如，很多用户对搜索推

广信息和广告抱持怀疑态度，表示信任的用户占比不足12%，高达

66.8%的用户对搜索引擎广告抱有不信任态度，用户对购物搜索广告

的态度更加消极，表示不信任的用户比例从2014年6月的32.1%，

升至2015年底的57.5%[7]。《中国新媒体发展报告No.6（2015）》指

出，有59%的虚假新闻首发于微博[8]。有学者从需求层面分析我国消

费者获取食品安全信息的现状，结论为信息渠道不畅与信息价值不高

是所有类别食品安全信息的共性问题。约40%的消费者反映信息真假

难辨，33%反映信息量不足，28%反映信息过于专业化[9]。大数据环